近日，有網民在Facebook群組「7-11 x OK 便利店 香港關注組」發文稱，在7-Eleven增值八達通後，竟被倒扣$200，當時夫婦二人更懷疑員工「偷錢」，事件連日來引起廣泛討論關注！亦有網民教路1個方法增值更安全。
增值八達通被倒扣$200 事主懷疑員工「偷錢」
據相關帖文稱，事主老公當時在「石塘咀美新樓間7–11便利店入八達通」，隨後兩人便搭巴士回家，但上車拍卡支付車資時，發現「結餘剩返$12」，心想「根本就冇可能，跟住我哋去返呢間7–11，佢（員工）即刻俾返$200」。在目擊事件的網民留言稱，店員見到他們後，即時從櫃檯拿出200元現金給予事主丈夫，並表示「你返嚟啦，頭先增值唔到」。然而，事主夫婦隨即情緒激動，怒斥男店員偷錢和「做手腳」，指控員工私自扣除200元。
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當時在場的一位女員工試圖安撫事主情緒。經初步溝通，發現問題是八達通增值交易未成功，反而出現倒扣款項的情況。該店員表示，從未遇過此類問題。由於店舖的交易紀錄亦未顯示有多收款項，加上店舖無法自行處理八達通系統數據，故未能即時解決問題。事主夫婦隨即報警求助。最後，7-Eleven經調查後得知事件由故障所引起，已經向事主作出賠償。
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網民建議：用App自己增值
對此，有網民建議，「用App自己增值」這樣做就更安全，亦有網民指出，「要攞返收據」、「收據真係好重要」、「好明顯係八達通公司事」。點擊下圖睇更多網民留言啦！
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Source：7-11 x OK 便利店 香港關注組
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Source：ezone.hk