最佳 5G 網絡
5G 技術已成為社會發展的核心引擎，網絡的品質、穩定性與智能化水平，成為衡量電訊商實力的關鍵指標。中國移動香港（CMHK）憑藉前瞻性的技術佈局、多元化的服務組合及深度融合人工智能的創新應用，於今屆「e 世代品牌大獎」中，榮獲「最佳 5G 網絡」大獎。CMHK 的致勝之道，不僅在於強大的基礎設施，更在於其從用戶角度出發，致力提升不同場景下的通訊服務，將頂尖技術轉化為實實在在的優質體驗。
得獎感言
CMHK 5G 網絡的優勢，體現在其對市場的全面洞察與服務之上。CMHK 提供多元化的服務計劃，例如方便港人北上的「5G 一咭兩地 / 三地服務計劃」，以及年輕人專屬品牌 s/ash 等。我們更深明市民出行的需要，從交通樞紐到人流密集的大型口岸，CMHK 均致力強化網絡建設，確保用戶無論身處何地，都能享受高速、可靠的網絡服務。
AI驅動網絡革新 智能優化提升體驗
為了將 5G 網絡的潛力發揮到極致，CMHK 積極注入數據驅動的 AI 技術作為網絡優化的核心。其「AI4NET 無線信道實景化建模技術」方案，透過 AI 建立一個能融合實測數據的「智慧無線信道數字孿生模型」，精準地進行網絡類比還原及生成最優化策略，有效提升 5G 網絡的質量。經香港多個區域驗證後，採用此技術的地區，5G 下載速率及用戶感知均錄得明顯提升。
技術層面的躍進，逐漸為市民帶來了「看得見、摸得到」的切身體驗改善。對於手機遊戲玩家而言，網絡的低延遲令操作更加順暢；對於影視愛好者，觀看 4K、8K 超高清串流影片時載入更快。即使身處演唱會、地鐵站或大型商場等人煙稠密的環境，網絡將透過 AI 智能分配資源，讓用戶無論是「打卡」、觀看短片或進行直播，都能享受輕鬆流暢的網絡服務。
守護通訊安全 賦能百業升級
面對日益猖獗及隱蔽的電訊詐騙，CMHK 亦將 AI 技術應用於網絡安全治理的前線，自主研發出「靈警」偽基站偵測智能體。針對偽基站詐騙訊息隱蔽性強、傳統監測難以即時捕捉的痛點，「靈警」智能體能夠憑藉生成式 AI 大語言模型（GenAI LLM），深入分析網絡中的異常訊令，有效偵測偽基站，並對漫遊詐騙等場景進行防控。這項創新的 AI 應用，更榮獲中國信息通信研究院頒發「開源大模型+」優秀案例獎。
一個強大而智能的 5G 網絡，其價值遠不止於個人通訊，更是推動香港百業數字化轉型的「加速引擎」。CMHK 正積極利用其網絡優勢，為金融、物流、建築等核心產業帶來新的可能性。在金融領域，5G 結合超級 SIM 卡能夠實現數碼港元的便捷支付；在物流領域，5G 結合北斗高精度定位技術實現物流車隊的即時高效管理；在建築領域，5G 結合 AI 視覺識別更能保障智慧工地的效率與安全。依託 5G 網絡，從遠端醫療示應用，到低空醫療配送，CMHK 正以創新科技，全方位賦能香港社會、經濟及產業轉型。
為進一步凝聚產業力量，CMHK 於今年 3 月正式發佈「數智聯創平台HK-SHINE」，致力推動香港及大灣區的數字經濟轉型，集全網能力與生態協同於一體。平台圍繞「能力築基、AI 賦魂、安全護航」3 大核心方向，整合超過 100 項原子能力，涵蓋低空經濟底座、高精度定位、衛星通訊、物聯網接入等關鍵技術，並已落實 30 多項行業解決方案。
AI精靈助手 為用戶提供一站式智慧化體驗
為了讓 AI 的便利惠及每一位用戶，CMHK 在其 MyLink 手機應用程式中，結合數字人與 AI 大模型技術，推出了 AI 精靈助手「ArLink」。ArLink 能透過自然對話，精準理解用戶的查詢意圖，提供個人化的服務推薦，實現「查詢+辦理」的一站式智慧體驗。
總結
業界已開始討論 6G，CMHK 認為下一代通訊技術的關鍵在於「空天地一體全域覆蓋、AI 智能內生，感知通訊一體化」。AI 將在其中扮演關鍵作用，驅動通訊網絡從單純的「連接管道」徹底轉變為「智能服務使能者」。
中國移動香港
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（資料由中國移動香港提供）