商湯科技近日宣佈，為上海敦煌當代美術館的「登臨出世界」展覽提供「多模態智慧導覽」方案，將遊客「打卡式」的參觀模式，轉化為具深度的互動體驗，為傳統的導覽體驗帶來革新。
是次合作推出的AI智能講解器「AI問客」，參觀者只需用設備拍攝展品，系統便能即時辨識，並生動講解文物背後的歷史脈絡與藝術知識。與傳統單向的語音導覽不同，此方案支援實時語音問答，參觀者可就感興趣的細節隨時追問，AI導遊會即時回應，讓參觀者能按自己的節奏進行探索，實現個人化的一對一深度交流。
多模態大模型為核心 賦能文旅產業營運
此項智慧導覽的核心技術，是基於商湯「日日新」多模態大模型，其領先的「多模態思維鏈」技術，讓AI導遊具備同時理解圖像、語音及文字的深度思考能力。系統除了能提供智能問答及推薦參觀路線外，還整合館長解說、多種語音風格選擇等功能，並在參觀結束後生成個人化的「AI觀展報告」，分析參觀者的行為偏好。
對場館營運方而言，此技術的意義不止於提升觀展體驗。商湯表示，產品未來將繼續賦能文化產業運營，助美術館、景區等場所，實現從傳統的「人力成本中心」到「數據驅動决策」的營運模式升級。透過收集及分析觀展數據，營運方能更精準地了解參觀者興趣，從而優化展覽佈局與服務，最終目標是提升用戶的留存與轉化率。
Source：商湯
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