內地電商巨頭拼多多為搶佔香港市場出「新招」，破天荒推出免費「送貨上門」服務，突破以往免運費僅限自提點的慣例，勢必給淘寶及京東等對手帶來壓力，或將在港掀起新一波網購熱潮，影響本地零售及電商格局帶來深遠。
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拼多多免費送上門撼淘寶京東 提高購物體驗
拼多多近日在香港擲下「震撼彈」，推出免費「送貨上門」服務，打破其以往免運費僅限於自提點的常規操作。今年六月，拼多多曾一度與順豐香港終止合作，導致多個自提點出現貨物「爆棚」的情況，港人對該平台的熱衷程度可見一斑，其後雙方已重啟合作。拼多多是次提供免費送貨上門，雖然活動截止日期尚未公佈，但此舉至少有兩大好處：一方面，可有效紓緩自提點的巨大貨量壓力，避免重現貨物積壓的窘境；另一方面，則極大地便利了買家收貨。以往，不少消費者投訴在自提點收到的包裹包裝盒變形，免費送貨上門或能改善此問題。
一件免運挑戰對手 京東門檻較高
在新一輪的電商戰中，拼多多的策略明顯瞄準了主要競爭對手。例如，淘寶現時主要以提供「1件包郵」至香港的貨品選項為主，但取貨方式大多仍要求「自提」。而對於京東（JD.com）而言，雖然該平台過去一直提供在自營店購物滿一定金額後便可享送貨上門的服務，但拼多多平台上的貨品價格普遍較京東為低；其次，拼多多今次更做到「一件」貨品亦可免費送上門，相比之下，京東則仍設有自營店及最低消費金額的門檻，令拼多多的新服務更具競爭優勢。
注意免費「送貨上門」或有限制
一般而言，如無平台補貼，送貨上門的運費動輒數十元起跳，因此免費「送貨上門」對消費者而言極具吸引力。現在只要打開拼多多 App，正常選擇需要的商品，最後配送方式選擇「送貨上門（免運費）即可享受免運費送貨上門優惠。不過消費者需留意，運送特定重量的貨物仍有機會收取額外費用。
Source：HKET
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Source：ezone.hk