本地電訊商 SmarTone 在被譽為零售業界「奧斯卡」的香港零售管理協會（HKRMA）「2025 傑出服務獎」中獲得三項殊榮，肯定其客戶服務表現。該公司囊括「電訊組別主管級別金獎」及「電訊組別基層級別金獎」，包辦組別雙金。此外，團隊亦在逾百名參賽者中脫穎而出，獲選為「十大零售直播王大獎」。
標榜「以客為先」 設專隊培訓
SmarTone 表示，獲獎印證了公司「以客為先」的服務理念。公司設有專責團隊，為前線員工提供系統化專業培訓，使團隊能從客戶立場出發，提供度身訂造的解決方案。至於「十大零售直播王大獎」，則反映團隊與時並進，利用新渠道聯繫客戶。
據悉，香港零售管理協會「傑出服務獎」自 1986 年起舉辦，目的是為提升香港零售服務水平。
Source：SmarTone