網上詐騙手法層出不窮，串流平台 Netflix 亦成為不法分子的重點偽冒對象。近日，有網民收到設計極度逼真的詐騙電郵，聲稱用戶的帳單出現問題，並附上紅色按鈕要求「更新付款資訊」。有事主不慎中招，輸入信用卡資料後，隨即收到銀行發出的交易驗證短訊，涉款高達 37 萬菲律賓披索（約 5 萬港元），始驚覺受騙。Netflix 官方已發出指引，教導用戶如何分辨真偽及處理可疑訊息。
Netflix 偽冒電郵像真度極高
是次流傳的詐騙電郵設計精良，無論是用色、標誌以至排版，均與 Netflix 官方通訊極為相似。電郵標題通常為「需要更新您的付款資訊」，內容指「我們在處理您最近一期的訂閱費用時遇到了問題」，以此製造恐慌，暗示服務將會中斷，並在顯眼位置設有紅色的「查看帳戶設定」按鈕，誘導用戶點擊。然而，細心觀察仍可發現破綻。據受害網民提供的截圖顯示，雖然郵件顯示名稱可能為「會員支援」，但寄件者的實際電郵地址卻是「laylamousawi1-hotmail.com@shared1.ccsend.com」，顯然並非 Netflix 的官方域名。
苦主輸入卡號 驚見巨額海外交易
早前，一名險些受騙的事主在社交平台分享經歷，指自己收到上述電郵後，「一開始不疑有他」便點擊連結，並跳轉至一個仿真度極高的偽冒網頁。事主按指示輸入了信用卡號碼後，隨即收到銀行發出的一次性密碼（OTP）驗證短訊。短訊顯示，該筆交易的商戶為「ZACO INDUS」，金額竟高達菲律賓披索 37萬元（折合約港幣 5 萬元）。事主見狀大驚，立即登入 Netflix App 檢查，發現帳戶並無任何更新通知，才確認是一場騙局。事主隨即聯絡銀行申請停卡，幸保不失。
官方教路：絕不透過電郵索取敏感資料
針對日益猖獗的釣魚攻擊，Netflix 官方發出嚴正聲明，強調絕不會要求用戶在短訊或電郵中分享個人資訊，包括：
- 信用卡或金融卡號碼
- 銀行帳戶資料
- Netflix 密碼
我們絕不會透過第三方廠商或網站要求付款。如果簡訊或電子郵件附有您不認得的連結，請勿開啟。若您已開啟連結，請不要在打開的網頁中輸入任何資訊。
如果我收到可疑的電子郵件或簡訊，該怎麼辦？
- 除非您提供資訊，否則詐騙罪犯無法取得您的資訊。因此，請不要按下訊息中的任何連結或回覆訊息。
- 可疑電子郵件
- 可疑簡訊 (SMS)
如果我已開啟連結或分享個人資訊，該怎麼辦？
更改 Netflix 密碼，請使用一組不易破解且只用於 Netflix 的密碼。
- 更新所有其他使用相同電子郵件和密碼組合的網站或 App 密碼。
- 注意：為保護帳戶安全，建議在不同網站或 App 上使用不同的電子郵件與密碼組合。
若您已輸入任何付款資訊，請聯絡相關金融機構，因為該金融帳戶可能已遭入侵。請依照前述步驟，將訊息轉寄至 phishing@netflix.com。
如果我看到冒充 Netflix 或 Netflix 客服中心的網站、App 或電話號碼該怎麼辦？
- 請勿點選任何連結，也不要在網站或 App 上輸入任何資訊。
- 將冒充 Netflix 的電話號碼、網站連結或 App 連結寄至 phishing@netflix.com。
確保資訊安全的最佳做法有哪些？
只要收到要求提供個人資訊的電子郵件或簡訊時，都請謹慎以對。若有疑慮，請勿開啟連結。您可直接前往公司網站。
- 絕對不要透過電子郵件傳送個人資訊或與財務相關的敏感性資訊。
- 查看寄件人地址是否屬實。
- 使用電腦瀏覽器時，請將滑鼠游標移到連結上查看網址。 確定連結通往的是您預期的網站。
- 安裝防毒軟體，保護您的裝置與個人資訊。
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Source：Netflix、Andy老爹
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