見1828字頭勿Cut線！醫管局5.26起換新來電顯示統一醫院號碼以別詐騙【附電話簿】

| 蘇家華 | 20-05-2026 15:52 |

為了防範「假冒官員」或推銷電話，許多市民或長者早已養成「2」字頭或「3」字頭陌生來電一律拒接的習慣。然而，這個自我保護的防騙舉動，卻引發了嚴重的溝通危機——有機會令你或家人錯失來自急症室或手術室的重要緊急聯絡。為解決此問題，醫管局於2026年5月18日正式宣布推出「統一電話顯示號碼」新政策——認準「1828」開首 7 位數。

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【更新消息】

醫管局 5.26 起統一公立醫院來電顯示認準「1828」開首 7 位數

以往公立醫院各部門致電市民時，號碼各不相同且多為「3」字頭，經常被手機的防騙軟件直接當作垃圾來電攔截。新制於 2026 年 5 月 26 日（下周二）實施後，所有由醫管局撥出的電話，其手機螢幕顯示將會全面簡化並統一：

核心字頭： 劃一以 「18285」 或 「18286」 作為來電顯示開首。
號碼長度： 全新來電顯示縮短為 7 位數字。
分配範圍： 醫管局轄下各運作單位將獲分配介乎 1828 500 至 1828 599，或 1828 600 至 1828 699 之間的專屬號碼。
覆蓋範圍： 涵蓋全港各區公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構以及醫管局總辦事處。
全面落實時間： 預計整個轉換程序將於 2026 年 6 月底 全面完成。

醫院管理局運作單位來電顯示及致電號碼如下︰

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新號碼「只能接聽、不能回撥」

市民在適應新號碼的同時，必須留意其單向運作機制，以免產生誤會：

無法直接回電： 這些新號碼僅作「來電顯示」用途，並不支援直接回撥。
錄音提示機制： 當你嘗試撥打或回撥這組「1828」開首的 7 位數號碼時，系統不會接駁至相關醫院或診所的職員。一般情況下，你只會聽到一段語音提示，告知你該通來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，並提示職員稍後會再主動聯絡你。
主動查詢方法： 若你需要主動向醫院查詢病情或預約，依然需要撥打原本各醫院對外的公開聯絡電話號碼。

此外，因應實際運作的特殊需要，部分醫管局單位仍會保留極少數的直線電話或手提電話與市民聯絡，這類個別電話將不會帶有「18285」或「18286」字頭。大家日後見到「1828」字頭，請務必第一時間接聽！

【早前消息】

3 字頭電話號碼不全是詐騙

最近有網友在 Threads 分享特別資訊，就是 3 字頭電話號碼不一定全是欺詐 number，而是可能從香港的醫院打出的。當中更特別提到「如果你無論如何見到 3 字頭係一定唔聽的話，可能你要搵搵醫院嘅電話號碼save 落電話度。

以防無聽到呢個電話而後悔」，並舉例 35056000 就是沙田威爾斯親王醫院的電話號碼，以及表明「屋企有老人家最好都 save 吓公立醫院嘅號碼」。

連續 Call 的 3 字頭電話會照聽

不少網民看過樓主的分享後，表示自己有類似經歷，影響自己往後遇到連續 call 的 3 字頭電話會照聽，「以前試過 3 字頭 2 字頭嘅電話都唔會聽，因為通常都係廣告電話。但有一次一個 3 字頭嘅電話連續打咗 3 次，最後我聽咗，真係醫院打嚟，屋企人有事」、「當年返緊工同老闆講緊嘢，3 字頭打嚟我冇聽，佢打第 2 次我先聽，原來係東區醫院」、「試過兩個鐘內有 6 個 3 字頭電話打嚟，頭兩次以為係垃圾電話所以習慣唔聽。後尾越諗越唔對路，垃圾電話應該都唔會兩個鐘內咁頻密咁打嚟，上網 check 發現原來係醫院，先知道原來係阿爺有事」，以及坦言「事後好慶幸自己有上網搵，如果唔係真係見唔到最後一面」。