出街或去旅行最驚唔見iPhone或者iPhone被偷？真正危險嘅係入面嘅銀行 App、Apple Pay 信用卡同網銀登入密碼！Apple 官方最近緊急更新了支援文件，帶來超詳細的Apple官方應對指南。你知唔知當確認手機被偷時，千萬唔好喺鎖屏畫面顯示個人聯絡資訊？點解遙距洗機後絕對唔可以喺 Find My 移走裝置？本文為你完整拆解標示為遺失好處與iPhone防盜鎖機教學，教你點樣喺無雙重認證下登入鎖機，即刻入嚟看官方自保步驟，極速保住身家！
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Apple更新官方應對指南！被偷千萬別做 2 件事
相信不少人去街、去旅行時最怕遇上 iPhone 等智能手機被偷或被搶，只因失去 iPhone 不只是損失手機這樣簡單，真正危險的是手機內的銀行 App、信用卡、密碼等敏感資料隨時落入賊人手中！Apple 最近更新官方支援文件，以超詳細形式列出 iPhone 遺失後的應對步驟，包括如何即時鎖機、保護 Apple ID、封鎖付款功能及防範詐騙訊息。即使不幸中招的話，都可按以下步驟盡量保住身家。
2026 Apple 官方新修訂：如果確認被偷，千萬別在鎖屏顯示聯絡資料！
以往舊版的 Apple 官方指引都會建議用家，在 iPhone 遺失後於鎖定畫面上留下自己的電話號碼或聯絡訊息，以便好心人拾獲時能聯絡歸還。
但在最新的官方文件裡，Apple 修改了這項建議：如果你十分確定產品是被小偷「偷走」而非自己大意丟失，請「改為不顯示聯絡資訊」！
防範詐騙盲區： 因為不法之徒極其猖獗，他們會利用你顯示在螢幕上的聯絡電話，透過其他電話或電郵冒充 Apple 官方或你的電訊商（如 CSL、SmarTone 等）致電或發送釣魚短訊給你。
騙取解鎖憑證： 騙徒會假稱「你的失機已成功尋回，請提供 Apple ID 密碼以核實身份」，試圖從小偷外的渠道誘騙你交出關鍵資訊，從而徹底解鎖並重新啟動你的裝置去轉售。
Apple 特別提醒兩件事
在這支援頁面中，除了涵蓋如何將失去的 iPhone 等裝置標示為遺失、地圖上查看 iPhone 或 iPad 位置、報失方法，以至遙距清除裝置，以及向 AppleCare+ with Theft and Loss 服務計劃提出索償外，也特別提醒用家兩件事。
1）勿於 FindMy 移除裝置
即使大家已遙距清除裝置也好，但都切勿從 FindMy 將之移除。因為從 FindMy 列表中 remove 裝置的話，會同時將移除啟用鎖（Activation Lock），令「新主人」更易解鎖和轉售該裝置。
2）「失竊裝置保護」不是永遠有效
即使大家在 iPhone 有啟用「失竊裝置保護」也好，但當中並非永遠有效的，因此遺失裝置後最好保護產品及 Apple 帳户的最佳方法，是立即將裝置標示為遺失。在裝置標示為遺失後，可帶來 3 大好處：
如何將裝置「標示為遺失」模式與「遙距清除內容」？
萬一不幸發生iPhone被偷，請冷靜借用身邊親友的手機，依照以下標準iPhone防盜鎖機教學流程操作：
- 請即前往 iCloud.com/find，登入時無需驗證碼，因此即使受信任裝置被盜，你亦可登入並將裝置標示為遺失。
- 在「全部裝置」下方選擇你的 iPhone 或 iPad。
- 選擇「標示為遺失」，再按畫面指示操作。
如何遙距清除 iPhone / iPad內容（洗機）？
同樣在iCloud.com/find 或使用另一部 Apple 裝置的「尋找」App 中，點選該 iPhone。
選擇 「清除此裝置」（Erase This Device）。
系統會在該 iPhone 下次連線到網絡（Wi-Fi 或流動數據）的瞬間，在背景徹底抹除所有相片、銀行 App 及密碼資料。
⚠️ 再次提醒：清除內容後，請讓它繼續留在 Find My 列表中，千萬不要點擊「移除裝置」！ 只要作業系統為 iOS 15 或以上版本，即使清除了內容，你依然可以繼續透過 Find My 追蹤它的最後位置。
注意：
請確定已試過所有方法來找回裝置，因為裝置內容一經清除，就沒法還原。
即使已遙距清除裝置也好，亦勿在 FindMy 將之移除。
Stolen Device Protection 不是萬能！「標示為遺失」的 3 大保命好處
不少用家以為自己開了 iOS 內置的「失竊裝置保護（Stolen Device Protection）」就可以高枕無憂。但 Apple 在文件中特別提醒：該防護並非永遠無敵，遺失裝置後保護產品及 Apple 帳戶的最佳方法，依然是立即將裝置「標示為遺失」（啟用遺失模式）！
將裝置標示為遺失後，能為你的財產及私隱帶來以下 3 大決定性好處：
| 標示為遺失（Lost Mode） | 觸發的安全防護機制 | 實質達到的保命效果 |
| 1. 強制密碼鎖定 | 系統會即時在背景強制以用家的裝置密碼進行最高強度上鎖。 | 即使小偷當時正拿著你未熄屏、解鎖中的手機，也會被立刻強制登出。 |
| 2. 封鎖 Apple Pay 支付 | 暫停該裝置在 Apple Pay 內綁定的所有卡片功能。 | 信用卡、金融卡、八達通及所有交通卡一律即時失效，騙徒無法隔空刷卡消費。 |
| 3. 強制生物特徵解鎖 | 如果手機有開啟「失竊裝置保護」，當日後想關閉「遺失模式」時，系統會強制要求使用 Face ID 或 Touch ID 驗證。 | 即使小偷非常聰明，早就在後台偷看到了你的 6 位數開機密碼，他也絕對無法靠密碼去關閉遺失模式。 |
常見問題解答
Q1: 我部 iPhone 被偷之後，小偷第一時間執行Iphone 被偷關機，我上去標示為遺失還有用嗎？
A1: 依然絕對有用！雖然手機在關機狀態下無法即時接收到你發出的「遺失模式」指令，但這個鎖機指令會常駐在 Apple 的伺服器端。一旦小偷開機並讓手機接收到任何網絡訊號（包括在關機狀態下被附近其他 Apple 裝置的藍牙網絡感應到），鎖機與暫存 Apple Pay 的指令就會即時強制執行，從小偷那端徹底鎖死。
Q2: 隔天我收到一條短訊，寫著「香港警察/Apple 提示：您的 iPhone 已在旺角被尋回，請點擊 apple-find-hk.cc 查看定位」，這能信嗎？
A2: 100% 是詐騙釣魚短訊！ 這是近年iPhone被偷香港最常見的「二次詐騙」套路。小偷和不法集團為了騙你解鎖啟用鎖，會利用各種假域名、假官方名義發送短訊或電郵給你。Apple 官方和香港警方絕對不會發送帶有網頁連結的短訊叫你輸入密碼。看到這類短訊請直接無視，所有定位與失機狀態，一律只以你自行登入官方 iCloud.com/find 看到的資訊為準。
Q3: 如果我買了 AppleCare+ with Theft and Loss（盜竊及遺失保障）服務計劃，可以立刻申請賠償一部新機嗎？
A3: 可以，但大前提是你必須符合官方的索償資格。Apple 官方文件列明，在提出盜竊及遺失索償時，你遺失的 iPhone 必須一直維持「標示為遺失」的狀態，且整個索償評估期間絕對不能從你的 Apple ID 帳戶（Find My 列表）中移除裝置。若你手殘移除了裝置，Apple 有權拒絕你的新機索償申請。
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