網片熱傳｜港鐵乘客手機跌落路軌伸手執　遭車門夾手慘叫【有片】

手機跌落港鐵列車與月台之間的罅隙，切勿自行伸手或落路軌拾取！近日網上流傳一段約 22 秒短片，一名 50 歲男乘客在港鐵調景嶺站登車後，疑因手提電話跌落路軌而嘗試伸手拾回，期間手部被車門夾住，需要由其他乘客按動緊急通話器求助。

事件發生於 8 月 7 日晚上約 10 時，一列由調景嶺站開往寶琳方向的將軍澳綫列車上。據了解，事主手部受傷及流血，救援人員到場後將他救出，並送往將軍澳醫院治理。警方將事件列作有人意外受傷跟進。

↓點擊圖片放大↓

港鐵表示，車長接獲車廂內乘客求助後，隨即安排列車返回調景嶺站，車站職員及救護人員到場協助。港鐵職員其後在確保安全的情況下到路軌範圍拾回涉事物品，並已交還予物主。

跌手機落路軌　即時通知職員最安全

不少人每日都會在月台使用手機、耳機或智能手錶，物品一旦從車門附近跌落罅隙，第一反應可能是立即伸手拾回。不過，列車車門、月台與路軌範圍均屬高風險位置，乘客無法自行判斷列車是否即將開出、車門是否會關閉，以及路軌範圍是否仍然帶電。

↓點擊圖片放大↓

港鐵提醒，如果個人物品跌入列車與月台之間的罅隙，乘客不應自行伸手、攀爬或跳落路軌。正確做法是立即通知月台職員，或者使用月台上的求助設備；如已經上車，則可按動車廂緊急通話器向車長求助，並清楚說明物品跌落的位置。

乘客亦不應自行拉動緊急煞車設備或阻擋車門，除非有人身安全受到即時威脅。未經安排自行處理，不但可能令自己受傷，亦可能影響列車服務及其他乘客安全。

手機可補回　人身安全無法重置

現時手機可以透過雲端備份、定位功能及遙距鎖機減低遺失損失。即使手機暫時無法取回，用家仍可登入 Apple ID 或 Google 帳戶，啟用「尋找」功能、鎖定裝置、顯示聯絡訊息，並在有需要時清除手機內的個人資料。

如果手機跌落路軌後仍然運作，用家亦不應自行沿路軌尋找或嘗試使用伸縮工具勾取。車站職員可以在適當時段及安全程序下協助處理，乘客應記下列車方向、車門位置、月台位置及手機外觀，方便職員快速跟進。

對於價值數千元的旗艦手機、內有工作資料的手提電腦，或者連接銀行及支付服務的智能裝置，遺失確實會帶來不便，但任何數碼產品都不值得以人身安全作交換。

搭港鐵使用手機 4 個安全貼士

• 避免站在車門邊玩手機：上下車人流較多，手機容易被碰撞或從手中跌出。
• 使用手機腕帶或防跌手機殼：在月台及車廂內使用時，可減低裝置意外跌落的機會。
• 物品跌落路軌不要自行拾取：立即通知車站職員，或使用車廂緊急通話器求助。
• 遺失後先鎖機及備份資料：利用手機定位、遙距鎖定及清除資料功能，保障帳戶及個人資料。

Source：港鐵官方聯絡及求助資料、馬路的事討論區 @ Facebook