調查揭智能眼鏡退貨率高達70%！功能雞肋加佩戴不適勸退用戶

研究機構洛圖科技近日發布2026年上半年中國智能眼鏡零售市場數據，結果顯示雖然銷量錄得大幅增長，但退貨率同樣居高不下，情況遠超手機、平板電腦等成熟3C產品。對於正考慮入手智能眼鏡的消費者來說，呢份數據值得留意，因為佩戴體驗同實際功能是否切合日常需要，似乎仍係影響用戶去留嘅關鍵。

上半年銷量急升近九成

根據洛圖科技公布嘅數據，今年上半年中國智能眼鏡市場全渠道銷量達到90.9萬台，按年增長85.5%；銷售額則達18.8億元，按年增長98.7%，反映市場需求持續擴大。

退貨率高達30%至70%

不過，洛圖科技指出，在銷量快速增長嘅背後，智能眼鏡行業仍存在明顯隱憂。目前智能眼鏡退貨率高達30%至70%，遠超手機、平板電腦等成熟3C產品嘅退貨水平。

洛圖科技透過對近年上市產品及用戶進行持續跟蹤調研後發現，智能眼鏡行業曾經歷「重硬件、輕體驗，重概念、輕落地」嘅發展階段，產品實際使用體驗與消費者預期之間仍存在較大差距。

用戶四大主要不滿

調查發現，不少用戶在使用智能眼鏡期間，主要有四方面槷點。

• 首先是整機重量偏高，早期AR眼鏡普遍重量超過50克，長時間佩戴容易造成鼻梁壓迫、酸脹及下墜感，難以滿足全天候日常佩戴需求。
• 其次是結構設計不夠合理，部分產品將電池、核心硬件集中布局在眼鏡前部，容易出現頭重腳輕嘅情況，導致眼鏡前傾、下墜，影響佩戴穩定性及舒適度。
• 第三是功能冗餘繁雜，部分產品集影音、拍攝、導航、翻譯、遊戲等多項功能於一身，但功能增加同時亦帶來更高功耗及更短續航，而其中不少功能實際使用頻率並不高。
• 第四是軟件適配卡頓，部分產品基於安卓系統二次改造，未有針對眼鏡輕量化終端做底層優化，後台冗餘進程多、功耗高、交互不流暢。

功能雞肋及佩戴不適為退貨核心原因

洛圖科技指出，在上述問題當中，功能雞肋及佩戴不適是目前用戶選擇退貨嘅核心原因，同時亦成為制約智能眼鏡進一步規模化普及嘅重要因素。

行業轉向輕量化設計

在此背景下，智能眼鏡廠商亦開始重新思考產品突圍方向。除場景化之外，輕量化已成為目前行業最大共識，減法設計成為產品優先選擇方向。

洛圖科技認為，尤其進入2026年後，智能眼鏡減重趨勢明顯提速，行業減法時代正全面開啟。

Source: 快科技

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