Panasonic洗衣乾衣機涉起火風險！日台21款型號召回　自動落洗衣液先停用

洗衣機自動落洗衣液，方便之餘也要留意原廠安全通知。Panasonic於10月15日宣布，就日本及台灣市場合共21款LX系列滾筒式洗衣乾衣機實施召回，原因是自動投放組件可能漏出洗衣液或柔順劑，令機內電線絕緣逐漸受損，最終引致短路、冒煙或起火。家中用緊相關型號，應先對機身完整編號，再按原廠指示處理。

洗衣液漏到電線　為何會變成起火風險？

問題不在於洗衣液一倒入機內就會燃燒，而是液體走到不應到達的位置。Panasonic解釋，自動投放儲存槽與組件的接駁位置可能漏液；洗衣液或柔順劑沿洗衣槽外側流到機背或機側下方，接觸機內電線。

電線外面原本有絕緣層，把導電部分隔開。當漏出的液體長期附着，絕緣性能可能逐漸變差，局部短路後再波及下方塑膠部件，造成冒煙或起火。因此，即使洗衣機仍能完成洗衣程序，也不能用「暫時正常」判斷指定型號毋須處理。

公告列出日本6宗及台灣1宗相關冒煙或起火事故，均沒有造成人身傷害。其中日本事故最早可追溯至2024年，並非全部在本週發生；10月15日公布的是召回及處理安排。

原廠示意圖顯示自動投放組件、洗衣槽與下方電線的相對位置。

日台合共21款　完整型號連L、R都要對

本次召回涉及2021年8月至2025年7月期間製造的指定產品，日本市場18款共622,527部，台灣市場3款共18,144部。不同系列的實際製造期間並不相同，應以完整型號及原廠查詢結果核對。

這份名單針對日本及台灣市場。不要只因品牌相同，便把家中另一款香港型號當成召回產品。

原廠公告列出21款型號及各批次製造期間。

型號在哪裏看？先拍下機身標籤

Panasonic指，型號標籤位於正面機門內側上方，或機身右側面下方。先找標籤上的「品番」，拍下完整編號，再與名單逐字比較，避免只憑外觀、容量或購買年份判斷。

例如「NA-LX127」只是部分名稱，後面的A、B、C及L、R仍有識別作用。把型號照片、購買地區及單據一併備妥，也方便向賣家或原廠交代自己使用的是哪個市場版本。

香港使用海外機的讀者，可以先聯絡原購買商戶及對應市場的Panasonic支援，確認適用處理安排。公告列出的海外免費措施，不等於香港每一部水貨機都已安排好上門服務，應在預約前問清楚服務地區及做法。

型號可在機門內側上方或機身右側面下方的標籤找到。

中名單先停自動投放　原廠分兩步處理

對受影響產品，Panasonic要求先停止使用洗衣液自動投放功能，將儲存槽清空或取下，再按手動投放方式使用。只在設定關掉自動投放，卻把原有液體留在儲存槽內，並不是公告要求的完整做法。

原廠公布的處理分為兩部分：先寄送已改良的3個自動投放儲存槽，由用家按指示更換；換上指定改良槽後，可恢復使用自動投放功能。之後再由人員上門更換組件密封件、加裝不燃薄片及檢查電線有否沾上液體；如發現沾液，另安排維修人員更換電線。

因此，收到新儲存槽與完成後續檢查是兩個步驟，預約時應問清楚。手動投放設定亦要按自己的操作面板及型號處理，原廠公告已列出不同系列的示範影片，毋須自行拆機找漏液位置。

原廠公布改良儲存槽、後續檢查及各系列操作指引。

資料來源： Panasonic 10月15日召回公告、原廠型號、原因及處理安排、Panasonic日本專用處理頁