Gmail 15GB爆滿刪相仍不夠? 儲存空間點清先最有效? 網民教一招免費有100GB Google Drive

| 知必天, Fung Chun Man | 03-11-2026 16:12 |

在Google
追蹤《e-zone》

Gmail 不斷提醒儲存空間已滿，刪了一批照片，卻仍然無法騰出足夠容量？有香港網民在 Threads 求助，引來以 Google Rewards 問卷獎勵支付 100GB 月費的建議。不過，這個方法涉及地區及付款限制，不能當作免費升級保證。本文整理 Google 空間清理次序，以及使用 Rewards 前要核對的事項。

Google帳戶15GB容量爆滿？Gmail/Drive/相簿有效清理教學

社交平台 Threads 有用戶發文求助，指收到 Gmail 儲存空間 15GB 已滿的通知，即使不斷刪除 Google 相簿內的照片仍無法解決容量問題，畫面更提示將於 2026 年 11 月 30 日起停止接收郵件。

針對此類免費容量用盡的狀況，用戶應了解 Google 儲存空間計算機制，並透過正確方法尋找容量佔用源頭，避免進行無效清理。

了解 Google 空間計算機制與容量檢查

Google 個人帳戶提供的免費 15GB 儲存空間，是由 Gmail、Google Drive 以及 Google 相簿三個服務共同分享，Android 裝置的 WhatsApp 聊天及多媒體備份亦會計算在內。

優先核對用量分佈：遇到容量不足時，不應只集中刪除相片。應先前往 Google One 儲存空間管理頁面，核對同一帳戶下各項服務的實際佔用比例，針對佔用最多容量的項目優先處理。
個別帳戶提示說明：原帖截圖顯示已用盡 15GB 容量，並獲得「100GB 首月 HK$0」的試用選項。該畫面屬於個別帳戶的隨機優惠提示，並非所有用戶均享有首月免費。此外，截圖顯示的停止接收電郵日期亦屬個別帳戶限期，而非全體用戶的統一截止時間。

Google Opinion Rewards 賺取獎勵抵銷月費限制

有網民建議安裝 Google Opinion Rewards 應用程式，透過填寫問卷賺取獎勵來支付 100GB 方案月費。然而，該方案在香港市場實施時存在客觀限制：

Rewards 機制與資格限制：Google 官方列明香港屬於 Rewards 的 Android 適用地區，參與者須年滿 18 歲。但問卷發送頻率及獎勵金額並不固定，部分問卷不會發放報酬，且發放的抵用金有效期為 1 年。
香港 Play 餘額付款限制：根據 Google 官方適用於香港的清單，Google Play 餘額目前僅支援購買應用程式、圖書及電影，未有列出支援訂閱項目（包括 Google One 訂閱）。
無法作為穩定付費管道：網民分享的成功經驗是以加元結算，並非香港本地帳戶的實測示範。香港用戶不宜將 Rewards 當作穩定抵銷 Google One 月費的工具，更不應理解為安裝 App 後即可直接獲贈 100GB 空間。

Gmail 與 Google Drive 快速清理大型檔案

要有效騰出容量，可透過特定搜尋指令及排序功能找出巨型檔案：

Gmail 精準篩選大電郵：在 Gmail 搜尋列輸入 has:attachment larger:10M，即可過濾出附有附件且容量超過 10MB 的郵件。下載並保存需要留存的附件後，須直接刪除電郵。「封存」功能只會將郵件移出收件箱，無法釋放儲存空間。
Google Drive 按大小排列：點擊 Drive 左側的「儲存空間」頁面，系統會按檔案大小由大至小排列。應優先清理不再需要的影片、壓縮檔及重複副本。需要注意的是，刪除「與我共用」資料夾中由其他人擁有的檔案，並不會釋放本身的雲端配額。

Google 相簿配額規則與刪除注意事項

刪除照片未能騰出空間，多與照片的上載日期及備份設定有關：

舊相片免配額豁免：在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」（現稱壓縮畫質）或「快速備份畫質」上載的照片與影片，並不計入 15GB 配額中。因此刪除這類舊照片無法釋放任何容量；而「原始畫質」備份則從不安享此豁免。
同步刪除風險與備份：從 Google 相簿刪除照片時，若裝置已開啟自動備份，手機本地儲存的對應檔案亦可能一併被刪除。清理前應先將重要照片下載至其他獨立介質進行備份；關閉相簿的自動備份功能僅能阻止日後上載，無法清除已被佔用的空間。

檢查垃圾桶與 WhatsApp 雲端備份空間

檔案移至刪除區後仍會繼續佔用配額，需完成最後清除步驟：

清空三個服務的垃圾桶：Gmail 的垃圾郵件箱與垃圾桶、Google Drive 垃圾桶以及 Google 相簿垃圾桶內的項目均會計入用量。確認無誤後需手動「永久清除」。大量刪除檔案後，系統儲存空間數據最多需要 48 至 72 小時完成更新。
整理 WhatsApp 備份內容：查看 WhatsApp 備份佔用的空間，可在應用程式的聊天備份設定中選擇關閉「包含影片」，以降低備份容量。刪除雲端舊備份前，需確認已備份好需要的聊天記錄，避免換機時無法還原；刪除舊備份並不代表停止未來的自動備份作業。