消委會近日接獲 30 宗涉及樂視體育的投訴，內容有關可否取消賬戶、退錢等問題。消委會總幹事黃鳳嫺表示，對盛傳樂視體育會出今日（3 月 15 日）結業之事件非常關注，一直有向樂視體育查詢相關情況，可是樂視體育方面未有提供相關資訊，因此促請樂視體育方面盡快回應結業傳聞是否屬實，以及受影響客戶數字。如若樂視體育結業傳聞真確無誤，也應盡早為受影響的客戶交代賠償安排，或其他應對方案。
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為此，黃鳳嫺建議市民應作最壞打算，詳看合約條款，以及當時的付款方法。如屬一次性付款的話，應備定交易文件，與發卡銀行聯絡，跟進能否安排退款；如經透過網絡供應商訂購收看樂視體育內容，則應聯絡相關網絡供應商，以便處理。至於如屬購買其他產品而附送樂視體育內容收看的朋友，又可以怎樣追討損失？黃鳳嫺指，由於當中屬於附加禮品的關係，因此追討過程會較困難。
Source: hket