
內地社交平台小紅書積極整頓平台交易秩序,出招打擊用戶誘導至第三方平台的交易行為。小紅書日前公佈《交易導流違規管理細則》(下稱《細則》),列明多項違規行為,並設有嚴厲處罰,最嚴重可被永久封號,新例於3月12日正式生效。
小紅書指出,「交易導流」即是用戶以主動或暗示方式,引導其他用戶到微信等私域空間,或者淘寶、京東等其他網購平台進行交易。這種行為有機會騷擾用戶,甚至影響平台的交易安全,損害用戶或平台的權益。《細則》涵蓋範圍廣泛,包括直播內容、置頂訊息、貼文、留言、用戶資料等,都不得出現違規內容。
違規行為「逐個捉」
小紅書列出多項具體違規情況:
- 發佈個人或群組的聯絡方法,或其他平台的帳戶、商店資料。
- 引導用戶查看、加入、提供或交換私域/第三方平台的資料。
- 發佈其他平台的連結、口令(例如淘寶「火星文」)、截圖、水印、二維碼、小程序等,或在圖片、文字中直接、變相植入相關資訊。
- 多個帳戶互相配合,透過留言、收藏、跳轉等方式,引導用戶離開小紅書進行交易。
- 任何明示或暗示,誘使用戶到私域空間或第三方平台的行為。
違規後果嚴重 最重永久「釘牌」
小紅書強調,對於以上違規行為,會視乎違規類型、內容性質(例如是否違法、損害消費者權益、破壞平台生態等)及後果,採取相應處罰。
處罰措施包括:警告、限制直播間流量、中斷直播、限制直播功能、關閉直播權限(一日至永久不等)、暫時或永久關閉商品分享功能、暫時或永久封鎖小紅書帳戶。
此外,商戶每次違規會被扣10至25分;一般用戶則會被扣除帳戶信譽分(每次0至12分)。
Source:快科技