不少人去旅行，會經 Expedia、trivago、agoda 等預訂旅遊產品網站訂購機票、酒店等旅遊產品及服務，這是很平常的事情。不過大家要留意的是，眼見使用預訂旅遊產品網站客戶眾多，於是近年開始有不法之徒試圖在預訂旅遊網站從中作梗，如以超平價房源招徠，使客戶上當，騙取他們的金錢。
近日有一位台灣媽媽級網友分享在 agoda 預訂房間的經歷，她提到「在 agoda 發現這間超大的私人豪宅公寓，面積為 121 坪（約 4,306 平方呎），設有兩間房間及兩個洗手間。因為延遲入住前一天扣款，入住前一天還能免費取消，所以放大膽子先訂下來。」。該房間的名字為「難波的 2 臥室公寓 - 400 平方公尺 / 2 間專用衛浴（Most Decorated and Luxurious Masterpiece 6 People）」位於大阪難波，鄰近心齋橋、道頓掘等當地知名旅遊景點，而 4 位大人入住，預訂 6 晚的連稅房價只是 NT$17,956.86 新台幣（約 HK$4,884），即是平均每晚房價只約 HK$814 左右。
【精選消息】
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房東求問事主聯絡方法
由於房價實在便宜到無朋友，也有「入住前一天再以信用卡支付扣款、免費取消」等貼心機制，加上事主相信 agoda 的服務，所以事主決定在 agoda 網上刷卡付款。在網上刷卡付款後，事主立即收到房東透過 agoda 和自己聯絡的電郵地址傳來的訊息，提到希望事主加他的 WhatsApp 及 Line 帳戶，並索取電郵地址方便聯絡。最初事主以為房東想過濾不可靠的旅客，才需要得到自己的 WhatsApp 及 Line 聯絡，但過後在 Line 聯絡後，發現房東帳戶是新開設，也沒加何朋友，同時亦在網絡上搜尋房東 Dogulas Chan 的資料，發現是一名白頭髮的外籍人士，加上當事主是預訂大阪酒店時，還問事主去哪裡旅行，於是開始懷疑房東是否騙徒，透過房間預訂作出詐騙。
agoda 建議不要私下付款
過後事主跟台灣 agoda 客戶服務部門說明自己遇上以上狀況，提到房東要求索取自己的電郵帳戶、WhatsApp 及 Line 帳戶，對這要求感到懷疑。 agoda 客戶服務專門回覆指：「有些房東會私下索取租客聯絡資料和要求不透過 agoda 另外先付訂金，建議不要私下付款，並會立即在網上取消訂房手續及將房源交到審核部門處理。因着作業時間，有可能 1 至 2 天內才能下架。」
房東不斷要求事主查看匯款電郵
由於事主已經 agoda 取消預訂，所以本想事情已完結。不過，這位房東其後更不斷要求事主查看電郵中的垃圾郵件、強調自己重新認可訂房，希望事主繼續預訂。因為房東積極的聯絡，所以事主決定仔細看電郵，但發現當中要求事主私下匯取現金，而該電郵地址 admin@agoda-travel.com 也不是事主以往慣常收取的 agoda 電郵地址，令事主想通 admin@agoda-travel.com 會是詐騙電郵，而房東一直想索取自己的電郵地址，目的就是要寄出匯款電郵，欺騙事主匯款，使他的奸計得逞。
事主分享 agoda 真．聯絡方法
事主及後分享 agoda 真正跟客戶聯絡的電郵地址：notifications@agoda-messaging.com 及 no-reply@agoda.com，以及一般 agoda 與客戶聯絡的電郵格式及確認房間預訂的 pdf 檔案樣本，讓其他使用預訂旅遊網站的客戶不會受騙，並強調如未完成訂房手續，是不會收到 pdf 檔案。
「假房源」還未下架
經過以上事件，事主認為房東詐騙手法高超，連電郵都附有 agoda 專屬簽名，的確十分像樣。她提到這類公寓沒辦法成為合法民宿，因此會比預訂酒店有更大風險，原以為能在 agoda 上架的公寓會經過多重審核，比其他預訂旅遊產品網站可靠，豈料公寓租賃都不會比租酒店更讓人放心，而房評也有很多是造假的。因此建議用家即使要進行公寓預訂，也應再三確認才可付款入住。大家以為事件已告完結？其實未完，因為在 agoda 網站仍有出現類似房源：「難波的 2 臥室公寓 - 450 平方公尺 / 2 間專用衛浴（Prestigious Osaka 2BDR)」，雖然房東換名為「Dogulas C」，但可能跟「Dogulas Chan」為同一人，因此大家務必小心提防，以免貪圖便宜誤墮騙徒陷阱。
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Source: 痞客邦親子