小米集團近日正式向香港交易所（港交所）提交 IPO 申請上市文件，有望成爲港交所第一間「同股不同權」的上市公司。小米上市，其創辦人雷軍就在上市文件中發表公開信，除了表示小米成功改善了幾億人的生活、改變了中國智能手機、設備等情況，更揭露了小米經營成功的關鍵！ezone.hk 記者從小米上市文件中「董事長的公開信」一章【小米上市文件可按此睇】，歸納出雷軍所點出的小米經營模式。
1/ 精神信條：感動人心，價格厚道
小米以「感動人心，價格厚道」作爲價值觀和精神信條，實際上是一體兩面，因爲「價格厚道，先可以感動人心」。
雷軍指出，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產品體驗更有前途，而大眾消費商品應該主動控制合理的利潤。小米堅持，整體硬件業務的綜合淨利率永遠不會超過 5％，超出部分都將回饋給用戶。
2/ 鐵人三項商業模式：硬件、新零售、互聯網服務
雷軍指出，現時硬件是小米重要的用戶入口，但並不期望它成為小米利潤的主要來源。所以，小米決定將設計精良，性能品質出眾的產品緊貼硬件成本定價發售，並通過自有或直供的高效線上、線下新零售渠道，直接交付到用戶手中。之後，持續為用戶提供豐富的互聯網服務，建立信任。從以上的鐵人三項著手，才能打造出現在的小米。
3/ 和用戶交朋友，以粉絲文化自豪
為了「和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司」，小米一直努力創新，不斷追求極致的產品和效率。而雷軍就特別指出，打破陳規的勇氣和精益求精的信念，推崇大膽創新的文化，探究前人從未嘗試的技術與產品，才是小米贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵。
而當中，「效率」是小米經營模式的靈魂。小米從一開始就想改變商業世界中普遍低下的效率，並決心推動一場深刻的商業效率革命。小米著力減低運營成本，尤其是將交付產品給用戶時的交易成本極大降低，最終持續贏得用戶的信任。雷軍欣喜地表示，現時「米粉」遍及全球，數量巨大，而且非常忠誠於小米的品牌、積極參與小米產品的開發和改進，他「以粉絲文化自豪」。
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4/ 主動減速、積極補課、浴火重生
其實 2016 年小米曾遇上銷量下滑的情況，所以小米採取了「主動減速，積極補課」的策略：了解到基礎未穩實，所以「主動減速」；積極完成創新，專注於產品質量以及交付方法，成功「補課」浴火重生。
雷軍指出，現在的小米管理更加有序、人才儲備更加充實、技術積累更加深厚，而供應鏈能力和產能管理能力都比過往更加強大。正因爲小米經過内部整頓，獨特的商業模式使得商品既好又便宜得以實現，造就了用戶信任的基礎。所以，小米成功逆轉重回世界前列。
5/ 「德不孤，必有鄰」建立獨特生態鏈
雷軍認爲，小米並不是封閉的商業帝國，而是數字時代的生活方式創立以及推動者。想讓大家都享受到科技生活，就需要建立全球化的開放生態，尋找志同道合的創業者。小米至今已經投資了 90 多間圍繞著手機業務構建的生態鏈企業，包括手機配件、智能硬件以及生活消費產品三層生態，未來會繼續擴展。這樣，小米才能遇到更多機遇、邊界更廣闊、根基更穩健。
而生態鏈組成的數據平台，亦將令小米更敏銳、精確地東側用戶需求。公司取得巨大優勢的同時，大衆能夠共享科技創新進步帶來的利益。
雷軍最後點出，小米的終極追求是用戶可以打開官網「閉著眼睛買」，因爲他們相信小米的品質，價格一定都是最優的。小米的出現「徹底改變中國智能手機和智能設備」，讓中國互聯網的快速爆發打下堅實基礎，甚至帶動了整個移動支付、電商、社交網絡、短視頻等行業，改變了幾億人的生活；在未來，雷軍宣稱小米將「成爲全球幾十億人生活中的一部分」，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。
雷軍公開信原文：
Source：小米