不少人去旅行會購買旅遊保險，萬一在旅途上生病，或遇上財物損失都能獲得賠償。可是消委會檢視市面上 16 間保險公司的 18 個旅遊保險計劃，發現大部分旅遊保險索償門檻高外，例如同一地點的不同計劃保費，更可相差達 7 倍，保費可介乎 HK$48 至 HK$400 不等！
【精選消息】
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同一地點保費相差 7 倍
對於同一地點的不同計劃保費的情況，消委會以日本 7 天旅程的旅遊保險費用作出比較，當中保費介乎 HK$48 至 HK$400 不等。可能大家會認為保費愈高，賠償項目及金額就會愈高，惟消委會發現最貴保費的「太平保險」太平旅遊寶（尊尚計劃），不論保障項目及最高賠償額都不是最多，甚至不保障電腦、手機損失，以及因交通延誤引致的損失。
航班延誤 5 小時以上方能索償
去旅行其中最不想出現的情況，想必是航班延誤，尤其要乘坐內地大城市的航班時，總有這種情況出現。可是，消委會調查指，18 個計劃中，大部份只賠償航班延誤超過 5 或 6 小時，尤其「太平保險」旅遊綜合保險，更只為 8 小時以上的延誤提供現金津貼。不過根據機管局資料，以 5 月 1 日的數據可見，當中有約 7 成航班出延誤，但全日只有 1 班延誤超過 5 小時，因此消委會對旅遊保險有關航班延誤的理賠機制結論，是要求太嚴苛，索償門檻高。
Tablet 或不受保
隨着智能裝置當道，不少人會攜帶多過 1 部智能手機、tablet 平板電腦等電子產品去旅行，但對於旅程中不慎遺失或被偷電子用品的賠償情況，就是每個計劃都不盡相同，在 18 個計劃中，只有 7 個提供手機保障，當中包括：世聯保險優悠樂、安盛「卓越」優遊樂典雅計劃、忠意保險旅遊綜合保險計劃、豐隆保險旅遊保險、Starr Insurance「卓悅遊」旅遊保險、泰加保險旅遊保險及蘇黎世保險樂優遊 +，但保障額只介乎 HK$2,000 HK$3,000，比一般財物為低，而平板電腦方面，更有 9 個計劃不列作保障範圍。
行李箱損毀申索條件繁瑣
至於行李箱損毀賠償方面，亦是不少購買旅遊保險的朋友需要索償的項目。同樣地，多間保險公司的申索條件是過於繁瑣，不同保險公司要求的條款都不一樣。
- 除「美亞」、「大新」及「豐隆」外，其餘計劃都要求申索人證明曾向交通機構索償。
- 有部份計劃要求提供行李箱保養證書、代理商的檢查報告及維修報價等，但若保險公司最終選擇更換行李箱而非維修，所有計劃都不會承擔檢查報告及維修報價的費用。
- 有個案受保人離開機場後才發現行李箱損壞，因未有要求航空公司證明托運行李的破損情況，故此不獲賠償。
須細閱條款
消委會提醒消費者，投保旅遊保險前須細閱條款，了解受保範圍和定義，至於出發前也應下載保險條款及保存保險公司的熱線電話，即使遇上事故，也能查閱索償要求。
Source: 商業電台、RTHK