店員對著顧客的要求完全做足，這樣還要被鬧爆？果然是甚麼客人也有。Facebook 群組「西客之道 HIspitality」出文，得到二千多個 like 及千多個 Share，樓主表示自己是位便利店的 part time 兼職員工，當日有位約 5 至 6 歲的小妹妹拎住張 $100 來增值八達通，於是店員問句要增值 $50 還是 $100，小妹妹答完增值 $100 後，店員就幫小妹妹增值了 $100 再交還收據。
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事件看似合情合理，但不夠 1 分鐘的時間，小妹妹的媽媽就出現在店員面前，問及為何要幫小妹妹增值 $100，又表示一向不會給自己女兒的八達通有這麼多錢，更要求店員一是退錢，一是報警。
店員當然不為所動，因為是小妹妹親口叫增值 $100，而且退錢也是要到車站處理，而非便利店職員可處理，最後該名媽媽竟說句：「人講咩你就做，我叫你去死咁你唔去死？」而店員則霸氣回句：「我當然唔會去死啦，我死咗你都唔會好過，因為教唆人自殺係犯法嘅，我真係要報警啦」！
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網民們對這件事不合理的事也相繼留言，大多鬧爆該位媽媽太過怪獸，部分網民留言「自己有錯仲要話人地有錯」、「宜家啲客成日都當自己大哂」、「呢個母親無得頂，好一場潑婦罵街」、「教壞細路」等。
此外，也有網民留言叫該位母親向小妹妹學習，該因連小妹妹都識道歉；也有網民表示阻住做生意，應該要早點報警處理。
Source：西客之道 HIspitality