不少香港玩具店售賣特別版玩具時，都會先要求客人付訂金留貨，然後在指定時間領取，如數月後、半年後，甚至可能需要等待超過 1 年的時間都有，但當然，讓玩具迷等得太久的話，自然會有人擔心玩具店會走數，又或者扣起訂金挾帶私逃等問題。最近有網民在 Facebook 苦訴指在玩具店「Bearbrick 頑童玩具」訂玩具的不愉快經歷，這個 FB post 有提「代理玩你唔派貨，迫人轉日版唔畀人退訂，而家做零售可以咁惡，唔怪得之有錢賺。17 年 7 月訂，等足一年冇得畀人，雖然唔係多錢，但係咁樣俾人夾住條氣唔順」，並附以一則由這間玩具店發出的短訊截圖。
【精選消息】
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該則由玩具店發出之短訊，內容為「閣下預訂的 HELLO NYABRICK ／ MY MELODY RABBRICK（400% / 100%），現由於香港代理行貨真係唔知幾時派貨，如果想轉日版，會於日本購入日版，但係就冇可能用行貨訂貨價計算，400% $750，100% $130，請於 8 月 14 日或之前 WhatsApp 告知，如不接受，請等香港代理派貨，本店不接受任何理由退訂。」
當樓主 FB post 一出，定有網民衝出來要 blacklist 該玩具小店，又或者覺得該玩具小店繼續重覆犯錯，「錢就識收，客人至 on X」、「唔想受氣」。不過有理性網民選擇以事論事，有人留言「公道啲講句，無見到話一定要轉日版喎」之外，也有人認為該玩具店沒有做錯，只是敗在態度不佳，「點解冇第三選擇退訂」、「處理手法的確好差，開得舖，收得訂，應該要負起某啲責任，成一年代理都唔派貨，唔可以一句話唔關佢事就算。比較好嘅做法係退訂或同價轉日版」。
至於樓主苦訴 FB post 出文沒多久，該玩具店也有一個長文回應 post，提到「我想知我邊一句嘢係叫『迫』人『一定』要轉日版？寫明唔接受係可以繼續一齊等～～」、「點解我會叫客人自己打去代理問，係因為我哋商店打去問代理，佢哋只懂敷衍」，以及回應了部分網民在之前樓主苦訴 post 的留言，強調自己跟之前出苦訴 post 的樓主一樣，都是有苦自己知。「咁我想知商戶可以做啲乜？代理問過、生產商問過，都係話等版權問題，佢哋亦講明冇得退任何嘢。」、「我估我地係有買貴貨返嚟都要賠俾客嘅一間。」
其後，這間玩具店也有在留言強調有看過消委會條款，提到自己「我啲貨係日版，佢哋訂嘅係行版，點解我要比先？」、「唔需要退訂」、「小額錢債未見到類似字眼」等，使玩具店也有據理力爭的理由。那當然，事情來到這個地步，苦訴樓主、玩具店都是各持己見，未有可行的解決辦法，之後事態會怎樣發展呢，的確要看看雙方態度如何了。
Source: 今日一入玩具報價區 Facebook, Bearbrick 頑童玩具 Facebook