豐澤在今日凌晨約 2 時，網店疑發生故障，大量千元甚至是過萬元的電器商品，「減價」至 298 港元出售，包括 Nikon Z6 連 24-70 mm 鏡頭相機套裝、華碩 ROG GX531GM-ES002T 手提電腦、Apple iPhone XS Max、Apple MacBook Air Retina 等。消息傳開後，馬上引來不少網民瘋搶，看看能不能真的以超抵價買到商品，最後網站亦凌晨 4 時多暫停服務。當時已有部份網民估計，豐澤不會認賬。最終，有網民在討論區上載豐澤的電郵截圖，從電郵可見，豐澤決定以送現金券的方式嘗試解決問題。
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今日早上，豐澤發出聲明，指價格標示錯誤，已全面修復問題，但如果應對已買下「平價」貨品的網民，則顯得有點含糊其辭，只表示：「在此期間受影響之顧客，豐澤客戶服務部會立刻與他們聯絡。」
在巴打絲打 Facebook Club 群組，有買得商品的網民便將豐澤的回覆截圖分享。簡單點說，就是豐澤不會在故障期間接受客戶的訂單，並已通知銀行不會作出過帳，若已完成付款，則會盡快退款。當然單是如此，網民必定不滿，所以豐澤會送出 300 元電子禮券，可在註冊帳號到豐澤網店購物。
也許不少人一早有心理準備豐澤不會認賬，所以網民反應不算太激烈，甚至直指豐澤「高招」：「呢招高，明明係佢度買咗平貨，佢要蝕錢。轉個頭佢送 $300 現金劵代替，仲要正價用現金劵買返佢嘅野。佢點都賺，你一係唔用就當無件事發生，你用就變相佢有錢賺」、「張 coupon 應該要買滿 $100,000 先可以用」、「張禮券必須在今年內使用，逾期作廢」等。
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Source：巴打絲打 Facebook Club 群組