大陸攜程旅行網旗下的 Trip.com 旅遊產品預訂網站，近日爆出「假空房真騙財」糾紛事件！據外媒報道有提，有客人向 Trip.com 支付全額住宿費後，竟沒收到訂房資料外，而相關旅館甚至未授權 Trip.com 預售任何房間預訂事宜。其後日本觀光廳的調查更發現，類似假訂房事件高達 400 宗，情況令人關注！
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不在旅館提供之列
據指有客人上月想在 Trip.com 預訂日本靜岡縣熱海市一間溫泉旅館，在元旦假期的客房，惟旅館沒查到這名客人的預訂資料，到後來才發現 Trip.com 提供的預訂組合，根本不在旅館提供之列，且旅館方面早在個多月前已表明元旦假期客房全滿。疑為不當加盟業者，以代訂手法替客人訂房，待客人臨時取消預約時，以收取高額退訂手續費圖利，更甚的是，一些手續費數額更是高達預繳費用的 1 倍，可謂賺到盡！
以「只剩最後一間空房」招徠
Trip.com 的「假空房真騙財」事件中，據統計，現時採用類似手法的假訂房事件高達 400 宗，涉及商家多達 9 個。騙徒其中常用手法是會以「只剩最後一間空房」招徠，並要求開放客人即時支付所有預訂費用，不設退款，之後騙徒收到費用後會發給客人一則「等待飯店的預約確認」的郵件，讓客人誤以為預訂成功，但背後其實沒有進行任何預訂程序，而是等待客人臨時取消，所以沒收取任何費用。
不受日本旅行業法規管
Trip.com 表示他們現時已停止相關不當交易。值得一提是由於品牌為海外網路企業，即使在日本有不當訂房行為，但也不受日本旅行業法規管。因此客人只得小心提防，以防蒙上不必要的損失。
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自由時報