共享單車雖然曾被誇為「中國新四大發明」,初時公司紛紛投資巨額讓整個共享單車市場百花齊放,然而這些公司一間一間接連倒閉,現在就連 ofo 也要出事嗎?近日,中國内地就爆發 ofo 用戶退按金的風潮,ofo 用戶湧到網上排隊要求退還 199 人民幣(約 HK$226)的按金,截至昨晚網上排隊人數已經超過 1,000 萬人!
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共享單車 ofo 的退款條例寫明,用家申請退款後公司會在 15 個工作天内退還 199 人民幣的按金,然而卻事與願違。有網民指出,申請退款後 1 個月都未有消息,但打電話上客服又打不通。因爲這樣,不少網民直接殺到 ofo 位於北京的總部,直接要求退款。然而,近日這條退款的排隊人龍天天都「打蛇餅」,不知等到何年何月。不過相比起網上那條一千萬人的退款隊伍,已經好很多了吧。
ofo 曾擁有 2 億用戶,在全球超過 20 個國家有業務。然而近年出現多個負面消息,更有傳 ofo 負債達 65 億人民幣(約 HK$74 億),加上 ofo 先後撤出美國、澳洲、德國、英國、日本等多個地區,讓用戶失去信任。雖然 ofo 就否認準備破產重組的傳聞,但已經爆發恐怖的退款潮,估計涉款約為 10 億人民幣(約 HK$11.3 億)。
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Source:中國基金報