一款好的設計，能夠令人們的生活更方便；然而不好的設計，就會為人們帶來麻煩。近年，港鐵更換了輕鐵站的八達通拍卡機。新機的設計更有現代感，但作爲用家的網民就似乎不太喜歡。更在網上出帖抱怨，引來不少反響。
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有網民在 Facebook 地方群組「盡在元朗」出帖，抱怨說輕鐵新的八達通拍卡機設計根本有問題。從圖片中可見，舊的八達通機有橙色的頂蓋，就算落雨拍卡位易不會被打濕；相反，新的八達通機雖然有頂蓋，但拍八達通的地方就突出來，結果一落雨就被打濕。而屏幕更因爲頂蓋不能遮擋陽光，有時候反光會看不清内容。樓主表示新設計的八達通機要拍兩次先拍到，拍完銀包亦沾濕了。樓主不禁大罵：「以前設計係為用家，而家設計係可以話俾人知加幾多車費」、「平時用無問題，落雨就知龍與鳳。」
網民留言就分成兩派，有網民指：「其實港鐵都有出提示俾香港人，入閘前請拎定八達通」、「港鐵最佳員工仲唔係你」、「 點解銀包會濕咗？」、「知你最醒啦」。然而有網民就嘲笑說：「設計嗰個人表示：輕鐵我識條蔗咩，我都唔搭嘅」、「拎張咭出嚟咪又係濕，個設計擺到明有問題啦！」、「無新野換點 cap 水」、「拍卡位向天，大陸最多，見到都覺得 on_」、「就算唔落雨都要拍 2 次先拍到」、「通常設計那個唔係用家必定出事」、「設計新穎， 華而不實」、「點拍都會濕啦」大家又怎樣看這個新設計呢？
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Source：盡在元朗