數碼轉型（Digital Transformation）幫助企業實現敏捷性，以適應不斷變化的業務需求，而雲端運算（Cloud Computing）是數碼轉型的重要基礎。過去幾年，企業正從內部部署環境遷移到混合雲（Hybrid Cloud）運算環境，以及現在的多雲運算環境。
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在香港，Gartner 指有 55% 的企業正實行多雲端策略，尤其在銀行、金融服務和保險行業。多雲端策略為企業帶來的好處，包括高可用性、靈活性、成本效益，以及避免鎖定供應商。隨著公司採用多雲端策略，資訊科技部最關注的是雲端管理和足夠的雲端運算人才。
基於筆者在基礎架構和營運（Infrastructure & Operation；I & O）方面的經驗，採用雲端運算對現有的員工產生技能差距，他們需要新的技能，在現有私有雲之上，管理多個公有雲運算服務，以及不斷學習雲端服務供應商推出的新服務。隨著採用敏捷開發方法和 DevOps（Development 及 Operations 的組合詞），軟件更新變得更頻繁。因此，實現更快的生產變更之同時，保持業務應用程序的可靠性、可用性、可維護性和安全性，是對 I & O 人員的巨大挑戰。
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雲端管理方面，對相同的要求，市面上雲端運算服務供應商會提供不同類型的服務以實現雲端。它們具有不同的配置程序和計費機制、不同的工具，並且不斷變化，以提供更好和更新的服務。管治、成本管理、資源管理、安全管理和監控，皆屬 I & O 人員必須注意的重要範疇。
要應對這些挑戰，「自動化」是成功的關鍵！「自動化」有助實現營運管理實踐的自動化，減少人為錯誤並提高效率。今年 1 月，Gartner 發布了第一個關於雲端管理平台（CMP）的研究，這些研究對於企業選擇合適的雲端管理工具是很好的參考。Gartner 表示，到 2021 年，75% 沒有工具管理其多雲端運算環境的企業，將花費比他們留在內部部署環境時更多，且缺乏必要的政策和管治能力，增加安全或合規的風險。
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Gartner 確認雲端管理平台方案的 7 項關鍵功能，包括：（1）配置和編排；（2）庫存和分類；（3）服務請求；（4）監測和分析；（5）管理成本和優化資源；（6）雲運算遷移、災難回復和備份；（7）身份、安全和合規。
通過適當的管理工具，I & O 人員可以更加專注於在多雲運算環境中，持續交付企業應用程序時，建立正確的流程，同時保持服務可靠、可用、可維護和安全。
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Source：ezone.hk