香港近日連續不停下雨,不想外出淋濕吃飯,就會選擇叫外賣。不過,今日(28 日)一名在快餐店任職的外賣員卻在 Facebook 群組內自爆,自己因客人用信用卡付款,令自己要多走一轉到餐廳「回單」,故意將該客人的食物勾在電單車的手把上,任由雨水淋濕食物,因而被一眾網民鬧爆「無職業道德!」
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該車手在群組內自爆本來可將食物放入電單車尾箱,但由於對方選擇用信用卡付款,導致自己要「白做一轉車返去回單」,所以決定直接將食物勾在車上,「無遮無掩」任由雨水淋濕袋中食物。據了解,該快餐店採用人手碌卡的付款方法,並非網上平台直接付款,所以如客人選擇以信用卡付款的話,司機需於完成訂單後,將客人簽名的收據交回餐廳,變相要空車多走一轉。而涉事的車手則疑因不滿自己要空車多走一轉到餐廳交回客人碌卡的收據,才會導致此事發生。
車手自爆後,網民並沒有同情他,反直指他「無職業道德」,「外賣仔都要講道義嘅」、「不如咪 X 做啦」、「係平台問題,你攪個客把 X 」、「好 X 小氣,請勿浪費食物」。不過,同時亦有疑是同行的網民留言批評「回單」的制度,「其實真係好 X 街,輸埋油錢又要趕頭趕命,回單啲時間又計時效」、「我都明好灰,但個客碌卡無問題,係回單 on X」、「本身垃圾係一件事,但禍不及客人呀,況且啲客未必知你要回單,你咁細路搞人為乜,對件事無好處喎!」
而 ezone.hk 記者亦有就事件聯絡 KFC 的公關部門,對方回應指會即時作出跟進及檢視現時外賣速遞程序,並將會加強員工及外送速遞員的溝通及培訓,同時重申 KFC 非常重視為顧客提供優質食品及服務。
香港 KFC 肯德基回應全文:
香港肯德基一向致力為顧客提供優質食品及服務,有關事件,本公司非常關注並即時作出跟進及檢視現時外賣速遞程序,並將會加強員工及外送速遞員的溝通及培訓,持續提升顧客餐飲體驗。
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Source:香港電單車外送谷 @ Facebook