各地各行各業皆已進入數碼轉型（DX）高峰期，惟仍有本地中小企的管理層未作轉型準備。數碼轉型為企業裝備競爭力，若不及時投身轉型行列，可能漸漸在市場上失去優勢。數碼轉型範圍廣泛，即使資源不多的中小企亦會用得其所，及時投身這一浪數碼科技昇華。
香港經濟以中小企為主，惟業界近年對市場進行多項調查，皆揭示本地大部分企業仍未打算投入數碼轉型熱潮，但卻認同數碼科技有助提升營商競爭力，情況有點矛盾。滙豐工商金融去年公布「數碼營商」市場調查結果，有 74% 企業認同應用科技有助提升業務，但同時逾 7 成均無計劃引入大數據、人工智能、區塊鏈等數碼科技。跟 2016 年同一調查，情況未有太大改善，當時有近 7 成企業認為科技有利業務發展，但僅 26% 已經或計劃採用。
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調查顯示，企業主要使用科技收集數據，社交媒體已成為收集數據的主要渠道。例如在 2016 年，僅 7% 企業視收集數據為應用科技最重要的作用，而至今已大幅增加至 42%；原本有 54% 企業認為科技有助提高營運效率，但今年卻跌至 34%。調查也反映，相較於網上銀行服務，7 成企業更傾向使用流動銀行。
僅一半中小企認同
Google 香港去年委託益索普（Ipsos）進行調查，發表第二份《智慧數碼城市白皮書》，研究本地消費者對智能城市的認識和科技的應用，以及商業機構的數碼轉型進程。結果發現，8 成多大企業及七成中小企均認同數碼科技對業務有影響，但僅五成中小企認為科技是業務運作的基礎；相反，8 成半企業認為科技重要。85% 大企業過去 1 年增加在數碼科技的投資，93% 更預計，未來 2 年會加強投資數碼科技。
IDC 另一份的報告指，2021 年至少逾半的全球 GDP（本地生產總值）將數碼化；在亞太區（日本除外）此比例更達 6 成以上，並估計能為香港增添約 90 億美元的 GDP（本地生產總值）；而數碼化的產品、營運和關係將推動各行業增長。另一市場研究機構麥肯錫（McKinsey）的報告更指，企業能夠完全利用數碼化優勢，未來 5 年平均銷售增長將高達 2.5 倍，盈利可望大幅提高一半或以上。
Photo：何志衡、Arizona DoT、經濟日報圖片庫
Source：ezone.hk
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