從事大部份工作,溝通都是不可或缺的一環,溝通功夫做得好可事半功倍,相反亦可小事化大。新創公司 Talespin 便做了一個名為 Barry Thompson 的「虛擬人類」,讓使用者學習如何妥善開除他。
- 「虛擬人類」Barry Thompson 可讓使用者學習如何開除他
- 採用不同的態度和語氣,他亦會有相對的反應
- CEO Kyle Jackson 認為未來幾年,VR 技術結合員工教育訓練課程會普及
【科技】
Talespin 是一間開發 VR 虛擬實境和 AR 擴增實境技術的公司,並結合了語音辨識、 AI 人工智能、自然語言處理、遊戲化評分、即時反饋、企業版學習管理系統( LMS )等,並透過這些技術,增強真實感,幫助客戶如 HR 作溝通訓練。例如可讓客戶可以無限次練習,如何開除 Barry Thompson 這位虛擬員工。
當跟 Barry Thompson 對話時,採用不同的態度和語氣,他亦會有相對的各種反應,他有可能生氣地大喊大叫,也有可能露出沮喪的表情,甚至會哭泣,但如果處理得當,他會平靜地接受消息。
當然如何解僱員工只是其中一項,實際上還可應用在面試技巧、艱難對話、諮詢銷售、績效評估等各層面。Talespin CEO Kyle Jackson 認為未來幾年,VR 技術結合員工教育訓練課程會愈來愈普及,又稱「虛擬人類可以讓我們成為更好的人類」。
【科技】
【科技】
Source:cnet、RTL Z