搭飛機最怕遇到颱風、大風雪等事情令航班延誤，但消委會檢視 20 間航空公司的條款，當中一半屬亞洲地區，其餘包括歐洲、北美洲、中東、澳洲及非洲的航空公司，發現全部均列明，機票上列出的航班時間並不屬合約的一部分，部分更註明航空公司有權隨時更改航班時間，毋須向乘客作出賠償損失。
- 消委會檢視 20 間航空公司的條款
- 發現大部分航空公司的機票均列出航班時間並不屬合約的一部分
- 航班延誤的賠償及安排，歐美航空公司較亞洲地區航空公司為佳
【相關新聞】
在 20 間航空公司當中，除亞洲航空、宿霧太平洋航空、芬蘭航空及德國漢莎航空外，其餘 16 間航空公司都在條款中表明，機票上的航班預定時間，並不構成機票合約一部分，航空公司可更改航班的出發或到達日期和時間，消費者或會因此而蒙受損失。
至於全日空航空、亞洲航空、中華航空、香港航空、新加坡航空、卡塔爾航空、加拿大航空、美國聯合航空及埃賽俄比亞航空，更沒有條款列明當航班有變，會否提前通知受影響乘客，因此消委會建議乘客雖自行查詢航班的最新情況，以免因航班改動而影響行程。
航班延誤時的賠償及安排
而對航班延誤時的賠償及安排，歐美航空公司因受當地法規監管，因此在賠償及安排上，均比亞洲地區的航空公司為佳，而當中又以歐盟的規定最為清晰。
當中美國以乘客滯留在客機的時間計算，要求航空公司必須提供特定的支援；加拿大則以最終到達目的地的延誤時間計算，由延誤 3 至 6 小時賠償 400 加元（約 HK$2,366）至延誤 9 小時以上賠償 1,000 加元（約 HK$5,914）不等。至於歐盟的航空公司，則以飛行距離計算賠償，賠償金由 250 歐元（約 HK$2,169）至 600 歐元（約 HK$5,205）不等。消委會亦建議其他航空公司參考歐盟的做法，在相對較短的時間內更改航班，應及時通知乘客，並作出相應賠償。
是次消委會調查的 20 間航空公司，包括：全日空航空、亞洲航空、國泰航空、宿霧太平洋航空、中華航空、中國東方航空、香港航空、大韓航空、新加坡航空、泰國國際航空、阿聯酋航空、卡塔爾航空、法國航空、英國航空、芬蘭航空、德國漢莎航空、加拿大航空、美國聯合航空、澳洲航空，及埃賽俄比亞航空。
【相關新聞】
【相關新聞】
Source：ezone.hk