香港寬頻（HKBN）的部分用戶，今日在元朗、屯門及天水圍地區遇到網絡服務中斷的情況。香港寬頻初步調查後指出，事故起因是其位於屯門青山公路沿線的光纜主線路，遭到第三方工程意外損毀所致。SmarTone 亦公布，由於香港寬頻位於元朗的光纖電纜出現故障而影響 SmarTone 於元朗、天水圍部份地區客戶的通訊服務。
由於 SmarTone 在元朗及天水圍部分地區使用香港寬頻的光纖網絡基礎設施，因此這次光纜故障亦直接影響到該公司部分客戶的通訊服務。兩家公司均已就事件向受影響用戶致歉。
HKBN 指屯門工程肇禍 SmarTone 同受波及
香港寬頻在其聲明中表示，經初步調查，確認是次發生於元朗、屯門及天水圍的服務中斷，源於屯門青山公路有第三方進行工程時，意外損壞了香港寬頻的光纜主幹綫路。
與此同時，SmarTone 亦發出公告，證實其在元朗及天水圍部分地區的客戶通訊服務受到影響，原因是香港寬頻位於元朗的光纖電纜出現故障。
服務恢復時間待定
事故發生後，香港寬頻已即時調派工程團隊進行緊急搶修工作。該公司表示，團隊將盡快恢復受影響的網絡服務。
Source：HKBN、SmarTone