【e-zone 專訊】根據《彭博》報道 ，目前在美國每一個州份都設有客服中心的 Amazon，計畫關閉當中數個同類型設施，並鼓勵員工改為在家工作，或以自己的方式遙距辦公。其中一個被點名關閉的客戶服務中心，位於西岸華盛頓州的肯納威克市（Kennewick），距離公司總部西雅圖約 200 公里。
Amazon 在回應查詢時，承認會為員工提供彈性，確保他們能夠順利適應遙距辦公。在疫情發生之前，美國大約有 300 萬人從事客服中心工作，當中有 9 成人需要乘坐交通工具上班，現時這批人口有一半已改為在家工作，預計能為企業大幅節省辦公室空間與支出。
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Source：ezone.hk