美團外賣日前宣布在港招聘外賣員，其無人機團隊亦於 2 月 23 日宣布，獲得中國內地《特定類無人機試運行批准函》和《通用航空企業經營許可證》，可透過「無人機」配送外賣餐飲。
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內地傳媒報道，美團無人機深圳空中運行管理中心，設有自研的運行系統，可自主完成半徑 600 公里內的訂單航線調派工作，理論上可同時完成每平方公里 7,000 架飛機的調派工作。
系統會實時收集無人機隊狀態訊息予遠程機組與其它重要系統，任何異常情況均會在 100 毫秒內做出判斷，包括：觸發無人機懸停、避障、重新規劃航線、緊急降落等，必要時更會控制迫降系統打開降傘，最大限度地化解飛行安全風險。
中心的現場機組人員，主要確保系統和無人機運行正常，以及突發事件處理等工作。據指，無人機平均配送時間為 12 分鐘，較傳統模式近 30 分鐘的平均配送時間，效率提升 150%。
此前，美團已在監管下完成近 12 萬單的無人機配送，截至 2022 年底，美團無人機於深圳的試運行航線包括 5 個商業區，航線覆蓋 18 個社區及寫字樓，為接近 2 萬戶居民服務。配送的商品種類超過 2 萬種，包括：餐飲、美妝、電子產品等。
