Serve Robotics 為一家自動人行道遞送公司，與 Uber Eats 合作，在美國採用 2000 台機械人，為用戶提供無人自動化送餐或送貨服務。Serve Robotics 的機械人具備攝影機和顯示平板的裝置，已在洛杉磯成功實施送遞服務，每月遞送量持續成長。透過機械人送餐，不僅能減少交通流量，加速遞送，更提升了服務效率。Uber Eats 和 Serve 已在多地區展開送餐測試，並與零售業者如 Walmart、Pizza Hut 等展開自動化送餐測試。
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Serve Robotics 送餐機械人的尺寸與購物推車相若，具備攝影機及顯示平板的 4 輪裝置。自 2022 年提供送遞服務，遞送量每月成長 30%，目前在洛杉磯已有 200 多家餐廳加入。Serve Robotics 表示，使用機械人送餐能減少交通流量、加速遞送，亦能提升服務效率。去年 Uber Eats 和 Serve 已在美國各地區展開送餐測試，目前也聯同 Walmart、Pizza Hut 等零售業者展開自動化送餐測試。Serve表示，雙方望能擴展到更多城市，展望 2026 年能擴展到聖荷西、達拉斯及溫哥華等更多地區。
2023 年 5 月起，洛杉磯 Uber Eats App 特定用戶下單後，由 Serve Robotics 的機械人送餐到府。下單後，用戶會看到確認畫面、接收通知，且能追蹤機器所在位置。機械人把外賣送到門前，用戶可用 Uber Eats App 機械人的上蓋取貨，完成交易。
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Source：Serve Robotics