imBee 與印尼科技企業 FUTR 締結策略聯盟，開創對話式商務新時代，合作為品牌們進入預計價值 1,460 億美元的印尼互聯網經濟市場帶來了巨大機遇。據指，imBee 是利用通過 ISO 27001 資訊保安認證的 One Team Inbox 方案，整合不同訊息渠道，讓商戶享受「one-chat experience」，處理來自各社交平台的客戶查詢。
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One Team Inbox 方案可同時獲得客戶消費旅程的洞察，實現全方位的流暢客戶體驗。在印尼互聯網經濟市場預計在 2025 年達到 1,460 億美元，年複合增長率高達 20%。imBee 與 FUTR 携手結合對話式互動模式和領先的數據分析技術，為品牌提供度身訂製的一對一互動，幫助他們更好地理解當地市場的多元文化差異，推動業務增長，吸引超過 2,100 萬新興數碼消費者成為忠實客戶。
【精選消息】
據悉，imBee 的 One Team Inbox 方案能根據對話的語境，幫助企業內部各部門加強協作，提升內部營運效率。通過促進不同部門之間的合作，品牌能夠快速識別到追加銷售和交叉銷售的機會，加快對客戶的回應時間，並提升生產力。亞太區內和國際品牌可以利用對話式商務平台，提供更個人化的客戶體驗，同時調整產品和服務以適應印尼市場，保持品牌價值。
Source：ezone.hk