Amazon 的產品評論多如恒河沙數，講真用家需要花時間看多個 comment 才能決定會否下單購買，過程都頗費時。不過 Amazon 近日就着手測試以生成式 AI 來整合產品評論，從中概述商品好與壞，讓用家一目了然。
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Amazon 測試以生成式 AI 整合產品評論功能，首先由 Amazon 營銷機構 Fortress Brand 的技術主管 Mark Wieczorek 發現，當中可見品牌會用人工智能總結客戶對產品的評價，整合用家對產品的喜歡和不喜歡元素，以及附以免責聲明，提及有關意見是由 AI 生成的。如一款兒童玩具 Magic Mixies 的 AI 整合評價，就顯示了買家的一些意見，例如對其外觀、價錢、性能、充電等給予正面評價。不過，現時品牌未有分享這項以生成式 AI 整合產品評論的具體細節，也沒有透露當中是用上那些 AI 工具來操作的。
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Source: CNBC