在上周五 iPhone 15 系列正式開售，可能不少 Fans 晚上 8 點就開始搶機，不過成功落單都還有可能要過三關，甚至會有消失的訂單的情況。剛好 ezone.hk 編輯部成員就遇到訂單消失的問題，只要準備好一些資料，就有望成功尋回！
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在 iPhone 15 開售時，網站及 Apple Store App 都相當繁忙，出現連線不穩定的情況，有可能因此造成部份訂單出問題。ezone.hk 編輯部成員在當日成功以 iPhone 透過網頁版購買 iPhone 15 Pro Max，信用卡成功扣數，不過在隨後幾日都沒有收到確認電郵，而 Apple 帳戶內亦沒有出現訂單。
最終，該成員致電蘋果的支援熱線，由於當時沒有記下訂單編號，熱線職員要求提供訂機時的電話號碼，並核對收件者的姓名，以及送貨地址，對核對成功後職員就會告知訂單號碼。接著，只要在 Apple 帳戶內，便可選擇將訂單加入 Apple ID，以便日後追蹤出貨情況。如果大家無法找到自己的訂單，不妨試試這個方法吧！
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Source : ezone.hk