市場調查公司J.D. Power發布一份關於美國新車初期品質的研究報告,該報告揭一個令消費者和業界矚目的問題:新能源汽車的故障率遠高於傳統燃油車。這項發現引發廣泛的關注和討論。
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調查數據與發現
根據J.D. Power的研究,2024年近10萬名購車或租車用戶的回饋數據顯示,純電動車(BEV)在初期使用階段的問題數量明顯高於傳統燃油車(ICE)。具體而言,每100輛傳統燃油車的平均問題數量為180個(即180 PP100),而每100輛純電動汽車的平均問題數量則高達266個,超出燃油車86個問題。
傳統燃油車最少故障Top3
三大電動車廠故障數字
電動車主要問題
報告指出,電動車面臨的問題主要集中在軟體和電子設備。由於電動車高度依賴軟體控制和電子設備,任何小問題都會直接影響車輛的整體性能和使用者體驗。此外,電池管理系統和充電基礎設施的不完善也成為電動車用戶抱怨的焦點。
值得注意的是,身為電動車市場的領導者,Tesla在這份報告中的表現也不盡如人意。Tesla的多個車型在初期品質方面均存在較多問題,尤其是軟體更新和電子控制系統的問題頻繁。這些問題不僅影響用戶的駕駛體驗,也對Tesla的品牌形象造成一定影響。
Source:快科技
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