最佳寬頻連 Wi-Fi 方案
最佳性價比寬頻供應商
HGC環電家居寬頻「HGC環電寬頻」致力為客戶提供優質的家居寬頻服務，延續高性價比的服務特點，以經濟實惠的月費，讓用戶體驗高速穩定的網絡。
得獎感言
HGC環電寬頻今年再度獲獎，HGC環電消費及大眾市場副總裁胡高鵬 Ben 感謝廣大香港用戶的支持。作為本地領先的固網電訊服務營辦商，將會繼續擴展網絡覆蓋，為客戶提供多元化及高性價比的寬頻服務。
提升網絡速度
現時香港的家居寬頻速度位列全球前列，HGC環電已可提供達到 10Gbps 的光纖寬頻服務。Ben 透露 HGC環電早已做好萬全準備，隨時根據市場需求、趨勢及硬件就緒程度，推出更高速和更穩定寬頻計劃，例如，25Gbps 及 50Gbps 寬頻服務。現有客戶可按需要選擇由 1Gbps、2Gbps、2.5Gbps 或 10Gpbs 的寬頻服務，滿足影音串流、線上電玩及視像會議等不同上網需求。
全面 Wi-Fi 路由器方案
客戶對高速及穩定的寬頻服務需求日漸增加，HGC環電寬頻為客戶提供一系列家用 Wi-Fi 路由器，在安裝頻寬時可代為設置，一站式滿足客戶家居網絡需求。Ben 指出，目前在新安裝服務中，以 Wi-Fi 6 或 Wi-Fi 6E 路由器服務為主流。客戶面對較為廣闊或多樓層的家居環境，更偏向採用 HGC環電寬頻的 Wi-Fi 6E Mesh 路由器服務，達到更完善覆蓋。此外，隨著最新的 Wi-Fi 7 路由器產品已經面世，HGC環電寬頻亦緊貼市場需求推出相關產品，並適時更新現有服務方案，給予客戶更多選擇。
應用 AI 了解客戶需求
目前全球的各行各業都在探索 AI 應用，作為科技行業的一份子，HGC環電積極推動將 AI 應用至客戶服務管理。Ben 指出 AI 已經成為提升客戶服務質素的重要工具之一，HGC環電寬頻運用生成式 AI 來優化客服中心的運營。例如通過 AI 技術將客戶服務員與客戶的通話內容轉化為文字並進行分析，有助監察服務表現及加強內部培訓，亦可更系統化了解客戶需求，為用戶提供更合適寬頻服務。
持續創新 迎接 AI 世代
HGC環電將會繼續推動技術創新，以高速、穩定的寬頻服務，協助客戶擁抱 AI 世代。同時，HGC環電將持續關注市場需求，推出更多高性價比的產品和服務，滿足不同客戶群體的需求。
（Info by HGC環電寬頻）