淘寶天貓中國香港站宣布，從即日起，網站上的服飾商品滿99元（人民幣，下同）即可享受免費送貨到港或送至自提點的服務。此外，用戶每天可領取「滿99元減10元」和「滿249元減50元」兩張優惠券。平台還將每天限量發放「滿200元減100元」的大額滿減券，每天最多可獲得總值160元的服飾專區優惠券。
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淘寶天貓中國香港站宣布，滿額包郵優惠涵蓋超過1,000萬件服飾商品。用戶每天打開淘寶香港站首頁，即可在服飾包郵專區領取「滿99元減10元」和「滿249元減50元」的優惠券，每張優惠券均可跨店使用。此外，平台將每日限量發放「滿200元減100元」的大額滿減券，使消費者每天最高能領取總值160元的服飾專區優惠券。
此外，淘寶每年推出的「新勢力周」大促銷活動也將在8月中下旬推出更多大額優惠券禮包，消費者可密切留意最新優惠。
搶「滿200元減100元」優惠券攻略
領取方法：「滿200元減100元」優惠券在每天10時發放，數量有限，搶完即止
備注：每名用戶最多可在活動期內領取1次
領取步驟如下：
包郵到港涵蓋16類服飾產品
淘寶香港站是次推出的滿額包郵服務範圍廣泛，超過1,000萬件服飾商品涵蓋16類服飾產品，包括男女裝衣服鞋履、精品、內衣/家居服、箱包皮具、服飾配件/皮帶/帽子/頸巾/手錶、眼鏡、單車或騎行裝備/零配件、運動衣服鞋履或休閒服裝、運動包和配件、運動/瑜伽/健身或球迷用品、戶外/登山/露營或旅行用品、童裝、童鞋、飾品/流行首飾或時尚飾品等。
可本地退貨毋須寄返內地
目前，淘寶香港站上標有「HK本地退」的商品均支持香港本地退貨。這項服務不僅降低了香港消費者進行跨境網購的門檻，也大大提升了購物的便利性和安全性。
此外，淘寶將為特定訂單提供跨境本地退貨權益。當這類訂單需要退貨退款時，消費者可以將商品退回至指定的境外地址，而無需退回中國大陸。完成退貨後，退款將按原支付方式原路退回，商家也會收到相應的理賠款。
逐步實現全球包郵
在「大服飾全球包郵計劃」下，淘寶將向商家提供高額運費補貼，以支持店家向海外消費者提供免運費優惠。此計劃的首階段已於8月1日啟動，涵蓋香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、韓國等亞洲地區。預計到年底，計劃將拓展至澳洲，並逐步實現全球包郵。
淘寶8月9日起推「僅退款」新安排
淘寶去年底修訂了貨品退貨及退款政策，新增「僅退款不退貨」選項。此政策允許消費者在滿足特定條件下，無需退還商品即可獲得退款。淘寶將利用大數據來評估賣方的誠信及產品質量，並根據評估結果直接決定是否進行「退貨退款」或「僅退款」。這意味著，消費者若購買了被評為質量較差的商品，無需賣方同意即可獲得退款，而無需退回商品。
淘寶於7月26日宣布優化「僅退款」安排，新的政策將減少甚至取消對高評分賣家的干涉。所謂「高評分」指的是店舖的綜合「體驗分」達到或超過4.8分。根據店舖的體驗分高低，淘寶將給予不同程度的自主權，鼓勵這些賣家與消費者協商退貨和退款方式。此舉旨在提高服務靈活性，提升消費者滿意度。
兩大因素決定「體驗分」高低
根據新安排，「體驗分」將由賣家的「店舖體驗分」和「商品體驗分」決定，而不再依賴早前的「賣家服務評估系統」。體驗分數越高的賣家，其搜尋排序結果也會越靠前。
在給予「優質」賣家更多自主權的同時，淘寶將提供多個售後服務方案供商家選擇，旨在引導商家持續優化售後服務，減少「僅退款」可能引發的糾紛及損失。此外，淘寶也對「僅退款」的申訴環節進行優化。被要求「僅退款」的賣家如進行申訴，淘寶將邀請第三方檢測機構對商品進行抽檢。如果商品品質通過測試，淘寶將賠償賣家的損失。
Souce: UHK