香港人工作時間長、假期日數少，是常識吧。因此知道不少喜歡去旅行香港人，會視去旅行為年度大事，甚至隆重其事地買齊最新相機、航拍機、GoPro、行李箱等，好讓旅途之中能夠拍照打卡，呃 Like 兼威威。不過大家有否想過，其實這些器材可能去完一兩次旅行就不會再用，又或者因「土地問題」所累，家中根本沒有容納的位置呢？因此這次想跟大家分享的是，其實香港都有不少租借旅遊用品的公司，可以讓大家借科技、借旅遊用品，「輕輕鬆鬆鄧梓峰」地去一次旅行，有一個愉快的旅程的。
【精選消息】
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網上平台 sell 共享：拍一拍 Pak1Pak
可能有不少緊貼旅遊情報的用家，早前已聽過這些租借旅遊用品的服務資訊，不過不少機構的運作都是大同小異，有不同 product 租借，用家預約產品後就到門市交收，或選用速遞公司收送物品，而租借日期的計算方式，就只計算在目的地之旅遊的天數。相比之下，營運只得半年多，主打相機租賃的拍一拍 Pak1Pak 或者會是市場上的特別的一個單位，原因是：1）拍一拍 Pak1Pak 只提供網上平台，用法如 FB 一樣需要用家先登記 Stripe 帳戶，有了 account 之後才可看到有哪些物品可供租借；2）顧客登記帳戶後，除可成為借方租借物品外，也可在拍一拍 Pak1Pak 平台租出物品，達致共享成果，這情況下，拍一拍 Pak1Pak 就會擔當管理員的角色，當租方、借方有問題出現，就會提供解決方案。
創辦人 Andy Wang：網上發展有優勢
好奇問到 Andy 何解拍一拍 Pak1Pak 會有以上的「特別營運方法」，Andy 很爽快就答：「因為成本嘛，做平台始終成本低一點，平台有一個最好的好處，就是它在網上，擁有網絡效應。你說開店，其實我們都有想過，但並非一間實體店舖，而是現在有相機店的人合作。在香港我們已跟 10 多間二手相機店、租借相機的店舖合作，提供相應的相機或周邊器材，因為我們見到的情況是，如顧客不使用網上平台，就不能得知市面上其他二手相機店、租借相機店的資訊。因此我們的平台就可讓顧客知道相關方面的資料，類似是有配對平台的角色。」
Casual、Professional 客戶一樣有
至於有哪些用家會在 Andy 的平台租用器材去旅行呢？Andy 表示，單是為去旅行而借相機的朋友，都有兩個組別。「始終是旅遊嘛，所以都有不少朋友是喜歡輕巧、方便的產品，想用較 casual、簡單的器材都可影效果不錯的相片，例如 Fujifilm X-T2（約 HK$70 / 日）、Sony RX100 系列（約 HK$105 / 日）都頗多人租借的。另外一群就是 professional 的客戶，可能他們已有很勁的相機，但有些平常少用的鏡頭、周邊配件是他們不會買的，他們都會來到我們的平台租用，例如 Canon 70-200mm 鏡頭（約 HK$140 / 日）就的確有很多人租借。」
提供見面守則
由於 Andy 的平台是以網上方式營運，沒有門市可以交收，所以當借方借用物品後，要怎樣跟租方交收，全是租、借雙方自由協定，情況就如到網上二手買賣區買東西，需跟賣家相約港鐵站交收一樣。可能有用家擔心這樣的交收方法，會有安全問題，又或者交收時才發現有產品爭拗的情況，但拍一拍 Pak1Pak 網站，特別在有一個名為「見面守則」的頁面，很貼心地詳列 13 個交收注意事項，如註明「現金不宜帶太多」、「不要刻意打扮或穿着暴露」、「勿搭乘對方的交通工具」、「注意見面場合，千萬別讓自己處於獨處的狀態」等項目，讓交收過程能夠，更順暢。同時網站的也提供「實際物件跟網上看到的不一樣怎麼辦」、「交貨時，物主沒有出現怎麼辦」等頁面，幫用家解決相應問題，但當然，最後租、借雙方仍然在相關問題爭持不下的話，Andy 也表示自己很樂意擔當調停角色，強調有任問題，出現都必須通知拍一拍 Pak1Pak 團隊。
器材損壞的處理？
其實香港人租借旅遊用品，都會「錫住用」，少不免都不想有器材損壞的問題。如在拍一拍 Pak1Pak 租用器材後，發現器材有損壞、破損，又會怎樣處理呢？Andy 指拍一拍 Pak1Pak 有技術團隊專門處理相關事宜，而網站也標明「租方不負任何賠償責任」，以保租方標益。當然 Andy 認為每人去旅行的習慣都大為不同，因此實際賠償金額，會根據損傷、器材價錢、維修費用而定，有需要時，或會全數扣除「建議為該器材的折舊價」的按金費用。
【精選消息】
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租借行李箱知名：JOYO 租遊
雖說不少香港人已習慣網上購物，但對於租用旅遊用品方面，總有部分香港人是喜歡看過實物才租用，因此情願麻煩一點，都想到有門市的機構交收租借物品。而開業近 5 年的 JOYO 租遊（前名：租遊列國），不只提供門市交收、速遞收送物品（HK$300 訂單以上免費）外，還有很多新興科技產品，如航拍機、翻譯機等以供租用，不過講到 JOYO 租遊最熱門的旅遊產品，其實是 Rimowa、新秀麗等大型品牌的行李箱，創辦人 Rachel Cheung 直言：「現在都有為數不少的人接受租用行李箱的概念。」
行李箱改買變租？
Rachel 提到 JOYO 租遊熱門的租用產品，包括 Rimowa、新秀麗等大型品牌的行李箱，以及一系列的科技產品、Wi-Fi 蛋等。她笑言，最初提供行李箱的租借時，的確會有人反問自己：「行李箱原來可租？有人會這樣做嗎？」。Rachel 解釋，提供行李箱租借是針對港人居住地方愈來愈小的問題，加上不少人買行李箱可以每年只用一兩次，甚至淪為儲物之用，所以她知道有不少客人甚至放棄了自己家中的行李箱，每次去旅行時才租用。至於租用行李箱的品牌，何解會是 Rimowa、新秀麗等大型品牌，原來這都是 Rachel 針對港人心態而設。「香港人使用行李箱時，都會注重當中是哪個品牌的出品、產品是否耐用、質素是否優質，所以針對這情況，我們也傾向引入大型品牌的出品，始終讓顧客對我們的租借產品有信心，亦是重要的營商考慮。另外一點就是如顧客對我們的產品、服務感滿意，他們都會 keep 住租用，甚至介紹其他朋友使用我們的租借產品。」
針對港人對新科技的好奇？
看到 JOYO 租遊網站的科技產品租用選擇，不難發現最新 GoPro Hero 5（約 HK$80 / 日）、DJI Spark 航拍機（約 HK$85 / 日）、Travis 翻譯機（約 HK$30 / 日）的產品租借，Rachel 坦言科技產品跟旅遊用品一樣日新月異，公司必須與時並進才能吸引顧客，所以引入新科技物品的租借，可保持公司競爭力外，同時也是針對港人對新科技的好奇的方法。「可能 GoPro、航拍機或相機這類產品，人們很多時都是貪新鮮地買了這產品。試用了後才覺得，可能在日常生活中很少會用上。所以我們的服務正好讓這群好奇試用的客人去體驗新產品，真覺得自己很喜歡的時候才購買。」
倚重科技去旅行？
跟 Rachel 說起籌備一個旅行，從前的人會買一本本地圖、旅遊書圈起景點，但現在的人顯然已倚重科技去旅行。必備智能手機，用 Google Maps 規劃行程路線，用最新相機、GoPro 紀錄美好時刻。Rachel 同意，「倚重科技去旅行」是 Rachel 從 JOYO 租遊生意數據上看到之港人旅遊生態轉變。「我們的服務提供了一個方便、可以用 affordable 的價錢下，讓顧客帶着比較好的科技去旅行，例如 GoPro 這款相機容易攜帶，勝在用細小機身，都可拍出從前要帶大型數碼單反才可拍到的效果。」。她笑言自己去旅行時，會帶上很多科技產品，絕對是倚重科技去旅行的人，「例如外置電池電量要極大，容量要有 20,000mAh。如我有任何裝置不夠電量，就立即可以充電，而手機、相機對我而言也相當重要，因為所有事情都 save 在手機上，沒電的確很麻煩。而相機就可以幫我拍攝美好景物，留住珍貴時刻待日後重溫。畢竟去旅行的地方都是平時不會去到吧！」
將推手機 app 租借
租借旅遊用品機構眾多，要突圍也不容易。因此問到「JOYO 租遊日後會怎樣發展？」時，另一位 JOYO 租遊創辦人，負責技術研發的 Teresa Dermawan 稱，日後會提供手機 app 租借服務，讓顧客可以在更方便的情況下租用不同物品。她直言：「現時不少香港人可能有 90% 時間會用手機上網，也有人是因為在 Google 搜尋『租』、『租行李』、『租 GoPro』等字眼找到我們，所以我們網站的設計會更為注重手機瀏覽體驗外，也會研發手機 app 讓用家可以方便地一按手機 app 就租用我們的產品。」
手機 app 操作望化繁為簡
不少人看一個網站，相信不介意會看到不同的頁面、文字，記載不同的資訊，但如果講到使用一個手機 app，則希望愈簡單愈好，Teresa 對此也相當同意：「手機 app 操作化繁為簡是我們開發一個 app 的大前提。」她認為日後 JOYO 租遊手機 app 的內容，會有 3 大主要元素：1）可以即時看到有哪些租借用品，讓用家很快便能搜尋及預訂；2）提供 user profile，例如加設離線版的產品使用懶人包，如航拍機使用教學，即使身處旅遊地方的網絡接收不良，都可知道產品操作，使用更安全、放心；3）提供即時通知事項，讓用家最快速度收到租借物品的最新情報、優惠，例如臨近旅遊旺季，可能有熱門租借物品會沒有存貨可租，所以這功能的出現，就能讓用家對想租借的物品，更為一目了然。
【精選消息】
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熱門租借旅遊產品檢查事項：
1）相機鏡頭
檢查外觀，轉動變焦環有否過鬆
檢查鏡頭內部，轉動對焦環查看光圈變動、內部有否損壞
2）GoPro
按掣兩秒測試能否開機
測試拍片功能（紅色燈亮 = 錄影中）
細看鏡頭有否花痕
電池應為 GoPro 原廠出品
防水殻有否破損
3）行李箱
滾輪有否損壞、不暢順
手柄能否拉出
了解使用密碼鎖程序
核對行李箱內配件數量及清潔程度
檢查間隔、拉鍊等細節
Source: ezone.hk