AWS re:Invent 2024中為Amazon Q帶來一系列的新功能，包括協助企業用戶獲取資訊、洞察數據並採取行動等。Amazon Q GenAI總裁David Pessis強調，Amazon Q的目標是讓企業更容易利用生成式AI技術，從而提升效率並釋放人力，讓員工專注於更高價值的工作。
Amazon Q其中一項備受關注的新功能是與商業智慧服務QuickSight的深度整合。David Pessis指出，透過Amazon Q，QuickSight可以結合結構化和非結構化數據，為用戶提供更全面的洞察。例如，用戶可以向QuickSight查詢「我的銷售目標達成情況如何？」，QuickSight不僅會顯示銷售目標表格，還會分析相關文件，例如年度目標，並告知用戶目前的進度，將大大提升企業數據分析的效率和深度，讓決策者能夠更快速地掌握關鍵資訊。
跨應用程式索引
另一項重要更新是跨應用程式索引功能，Amazon Q新增的Q index，允許用戶將資料上傳到一個安全的中心位置。各種應用程式，如Asana、Zoom和Slack，可以存取Q index中的數據，並利用有關數據來增強AI助理的功能。用戶無需將數據上傳到每個應用程式，也可享受更智能的AI體驗，實現真正的跨平台數據整合。
David Pessis又指，通過Amazon Q 的自動化功能，可以幫助使用者自動執行重複性任務，例如新員工 onboarding 流程， 用戶可設定自動化處理，讓 Amazon Q 安排新員工的電腦、員工卡、辦公桌、安全許可和薪金設定等事宜，節省時間和資源。
部署Amazon Q的成功關鍵
目前，Amazon Q 只支援英文，但David Pessis強調將推廣到其他地區和語言，包括亞洲使用的中文、日文和韓文等，預計明年將可上線。又談到期待Amazon Q會發展成企業的 AI 顧問，能夠主動監控數據、識別問題並提供解決方案。對於備受關注的數據私隱問題，David Pessis強調Amazon承諾不會使用客戶數據來訓練或改進其AI模型，所有客戶資料都將嚴格保密，確保企業數據安全。
David Pessis為企業部署Amazon Q提供實用建議，認為應選擇合適的用例，例如技術文件或客戶支援，從20至30位用戶的小規模開始，確保系統運作順暢，再獲得管理層的支持，逐步擴大使用範圍，推動Amazon Q在企業內的應用，將Amazon Q的價值最大化。
助推動應用程式現代化
AWS re:Invent 2024也為Amazon Q帶來其他新功能及夥伴應用，有專為開發者設計的Q Developer，提供程式碼生成、測試、審查等功能，開發人員能夠擺脫繁瑣的編碼工作，專注於更具創造性和戰略性的任務；又可協助企業將其舊有的應用程式現代化，例如Windows、VMware等應用程式，助企業降低成本、提高效率並降低風險，加速數碼轉型進程。
另外，PagerDuty Operations Cloud也推出PagerDuty Advance with Amazon Q，深度整合Amazon Q，為企業提供實時可見性、智能事件回應等，有助更快解決問題，提高服務可靠性和安全性。
Source：ezone.hk