為應對層出不窮的電話詐騙，香港通訊事務管理局（通訊辦）於2024年底正式推出全新防詐騙措施，對新儲值卡用戶的電話來電進行提示。然而，政策實施初期，部分技術上的問題引起市民關注。
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新措施劍指電話詐騙
近年來，電話詐騙案件激增，不法分子冒充政府或機構代表進行詐騙，令不少市民蒙受經濟損失。為應對此情況，通訊辦與電訊公司合作，於2024年12月31日起推行一項新規定，要求所有120日內新啟用儲值卡的電話來電，必須在接通前播放提示錄音，告知接聽方該來電屬「新儲值卡來電」。該提示以廣東話及普通話雙語播放，旨在提醒市民提高警惕，防止誤接詐騙電話，特別針對不法分子濫用儲值卡的情況進行精準打擊。
攜號轉台用戶受到波及
然而，新措施實施初期，部分攜號轉台至儲值卡的用戶反映自己的來電被系統誤標為「新儲值卡來電」，導致對方接聽前需聽取語音提示。這是因為政策實施階段需對新啟用用戶進行技術識別，並將攜號轉台的用戶也當成新用戶。據知，暫時未有解決方法，只能等轉台後120日，才能消除提示錄音。
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Source：超譯電話卡