
台灣有網民分享,父親與另外五人參加旅行團前往越南旅遊,因缺乏出國經驗,在辦理完登機手續後,竟在安檢站外等待,結果錯過了班機。事主女兒隨即在網上公開批評領隊,列舉三大失職之處,指責其未盡責任。事件曝光後,在網絡上引發熱烈討論,網民對於責任應由誰承擔意見分歧。想了解更多事件詳情,請繼續閱讀下文!
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長輩六人誤認櫃檯為候機室
事主女兒表示,其家中六位長輩參加越南7天旅行團,每人團費39,000台幣(約10,371港元)。由於他們首次出國,抵達機場報到後,誤以為安檢區旁的櫃檯是候機室,未知需通過安檢並前往登機口,於是在櫃檯旁空等。直至臨近起飛,領隊致電查詢,才發現他們未過安檢,最終錯過航班,無奈返家。
事主女兒其後在網上發表一星評論,批評領隊存在三大問題:「沒有說清楚、沒聯絡人、沒點人數」,她表示這是領隊的基本職責。事件在台灣引發熱議,貼文截至第四天累計374萬次瀏覽,更獲電視台報導。事後經協商,旅行社同意每人退款15,800台幣(約4,195港元)。
▼長輩一行六人報了越南7天旅行團▼
▼事主女兒網上留負評▼
網民批事主有責任
貼文一出,不少網民同情六名長輩,認為參加旅行團的多為缺乏出國經驗的人,領隊未有點算人數,需負一定責任。
然而,有自稱現場目擊的網民指出,領隊在登機口已多次致電事主,但均被拒接,並非事主所稱「臨起飛才致電」。航空公司亦派多人尋找,最終在某咖啡廳找到事主,與事主女兒的描述不符。此外,有網民認為事主遇到問題應主動查詢,部分網民轉而同情領隊及旅行社。
來源:Threads
原文:長輩報越南團唔識登機慘變機場一日遊 女兒怒批領隊3大問題 責任誰屬惹爭議! @U Travel
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