港人使用Uber叫車服務時需提高警覺！近日有乘客揭發，司機竟在未接載的情況下點擊「已接載」，導致乘客被扣款。此事件揭示Uber平台或存漏洞，建議用戶啟用PIN碼功能，以保障個人行程安全。
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Uber新漏洞？乘客未上車司機竟「已接載」
港人常用的Uber叫車服務近日爆出有乘客慘痛經歷。一名用戶在社交平台分享，指自己尚未見到車輛，司機竟已在應用程式上點擊「已接載」，導致其被迫取消訂單，卻仍被Uber收取費用。這宗個案揭示了Uber平台可能存在的漏洞，或對乘客造成不必要的損失。
該名受害人憶述，當時她正準備乘搭Uber前往上班，在街上等候車輛時，應用程式卻突然顯示司機已「接載」她。由於車輛根本未出現，她隨即取消訂單。然而，Uber系統卻判定她已接受服務並照常扣款，令她極為不滿。事主其後花費大半天時間，多次聯絡客服並提供證明圖片，最終才成功獲退款。
啟用PIN碼功能保障行程安全
據了解，Uber設有PIN碼驗證功能，乘客上車前需向司機提供一個四位數字的驗證碼，司機輸入正確後才能開始行程。若該名乘客早前已啟用此功能，則可有效避免今次「未上車被接載」的情況。經歷是次不快體驗後，事主強烈建議其他用戶立即啟用Uber的PIN碼功能，以保障個人權益。用戶只需進入「帳戶」、「設定」，然後點擊「核實你的行程」即可開啟。此外，用戶亦應謹記，一旦遇到類似問題，務必立即截圖保留證據，以便日後追討或向平台反映。這宗個案提醒了我們，即使是常用的服務，用戶仍需保持警惕，善用平台提供的安全功能。
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