這宗 Uber 爭議揭示了平台安全設置與司機利益之間的矛盾。一名乘客因開啟 PIN 碼驗證功能，竟遭司機傳訊辱罵「Cheap」，引發網民熱議並踢爆背後疑涉及規避取消費漏洞的潛規則。本文將深入剖析事件始末，並提供相關安全設定教學。
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因開啟 Uber 安全 PIN 碼功能 乘客竟遭司機斥「Cheap」 網民揭露：疑與規避取消訂單漏洞有關
近日社交平台流傳一宗關於 Uber 乘客與司機之間的爭議事件，引起網民熱烈討論。一名女乘客因在應用程式中開啟了安全設置，竟遭到接單司機以「Cheap」（廉價/小家）一詞語言攻擊，隨即引發網絡熱議，更有資深網民揭開司機出言不遜背後的真正動機。
開啟安全 PIN 碼遭司機辱罵
事緣一名網民在社交媒體上分享其 Uber 應用程式截圖，圖中顯示乘客的 iPhone 畫面上，清楚看見來自司機的一句訊息評價：「Cheap」。
事主在貼文中表示，自己原本並未開啟 Uber 的 PIN 碼驗證功能，然而在當次行程開啟該功能後，隨即收到司機發出的侮辱性回覆。事主對此感到極度不滿，直言：「你不來接都沒問題，也不需要這樣說話吧。」
PIN 碼成司機「騙取消費」絆腳石？
此貼文一出，網民紛紛為事主抱不平，認為出言辱罵的司機行為惡劣，甚至有網民指出，該司機之所以動怒，極大機會與其企圖利用系統漏洞賺錢有關。
網民觀點： 部份網民踢爆，有少數司機企圖利用「到達上車點後取消接單」的機制，藉此獲取系統自動扣除乘客的「取消費」。
關鍵作用： 由於 PIN 碼功能要求司機必須輸入乘客提供的正確編碼才能開始行程，這項設置加強了行程確認的嚴謹性，可能令部分企圖鑽空子的司機感到「無從下手」。
分析：取消費機制原意為補償司機
針對是次爭議，本報翻查相關機制，發現無論乘客是否有設置 PIN 碼，Uber 均設有取消費制度。
機制說明： 只要司機到達指定的上車點並等候超過一段時間，若最終行程被取消，系統便可能產生取消費。這項費用的原意是為了補償司機前往上車點所付出的時間、油費及心力。
然而，是次事件反映出安全功能可能與部分司機的預期利益產生衝突。目前 Uber 尚未對個別司機的言論行為作出官方回應，但建議乘客若遇到類似言語對待，應善用程式內的投訴機制反映。
【教學】如何開啟 Uber 安全 PIN 碼？
若乘客希望確保上對車輛並加強保障，可參考以下步驟開啟功能：
1. 打開 Uber App，點選「帳戶」。
2. 進入「設定」頁面。
3. 選擇「安全性」下的「確認您的行程」。
4. 開啟「使用 PIN 碼確認行程」，可選擇「所有行程」或僅限「晚間行程」。
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Source: ezone.hk