日本東京日前發生嚴重家居火災，歌手ZOOCO寓所因室內儲存的大容量便攜式儲能電池在閒置時突然起火，導致全屋焚毀，損失數千萬日圓。消防部門鑑定起火源頭為網購的儲能設備，事故引發跨境網購平台的監管與索償爭議。
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大容量儲能電池閒置兩個月無故起火 日本歌手寓所全燒毀
.日本東京日前發生一宗由大容量儲能電池引起的嚴重家居火災。當地著名歌手ZOOCO其位於東京的寓所因室內儲存的儲能電池突然發火燃燒，導致全屋付之一炬，財物損失高達數千萬日圓。消防部門經技術鑑定後，確認起火源頭為一款型號為「777SYD」的便攜式儲能設備，事故再次引發公眾對大型鋰電池產品閒置安全及跨境網購平台監管責任的廣泛關注。
東京住宅區驚傳嚴重火警 大容量儲能電池被確認為起火源頭
據日本媒體《Daily新潮》報導，事件發生於2025年12月8日下午。事發時戶主ZOOCO與丈夫均在寓所外工作，其15歲的女兒於下午4時許返回位於東京的公寓後，帶同寵物犬外出散步。在離家短短20分鐘內，單位內部突然冒出大量濃煙並起火。消防部門接報後派出數十輛消防車及救護車趕赴現場灌救，雖然火勢最終受到控制且未有蔓延至其他住戶，亦無造成人員傷亡，但涉事住宅的4房1廳結構已完全被焚毀。
經當地消防單位進行現場勘查與技術鑑定，確認起火點為放置於儲藏室內的一款大容量儲能式電池。戶主透露，該設備於2020年9月透過亞馬遜（Amazon）網站購入，主要用作露營、街頭演出或應對天災的緊急儲備物資，歷來僅使用過4次。火災發生前，該電池已處於閒置狀態長達兩個月，最後一次充電亦為兩個月前。由於事發時並非處於充電狀態，且12月份室內並無高溫環境，設備在靜置狀態下自行起火，引起安全技術專家的重視。
無故自燃引致巨額財產損失 災後創傷與回憶付之一炬
是次火災導致戶主家庭蒙受嚴重的財產與精神損失。根據初步估算，單是全屋燒毀的財物損失已高達2,000萬日圓，而房屋重新裝潢及修復則需要額外投入2,500萬日圓。除經濟損失外，屋內珍藏的演藝生涯舞台服裝、珍貴樂譜、樂器、重要文獻資料，以及其女兒的小學書包和成長照片等無法自製的物品均化為灰燼。目擊家園陷入火海的15歲女兒更因此出現創傷後壓力症候群（PTSD）症狀，目前仍需接受心理輔導。
為什麼大容量儲能電池在沒有充電或靜置時也會突然起火？
針對是次事故，相關調查單位在火災後對涉事電池殘骸進行了深入的技術分析，並撰寫了一份長達約50頁的「鋰電池自然發火原因」報告書，並於今年3月正式提交予日本總務省消防廳。
報告指出，鋰電池內部若存在製造缺陷、雜質，或隨時間推移出現內部隔膜老化，皆可能導致微短路（Micro-short circuit）。這種內部微短路會在靜置狀態下持續積聚熱量，最終引發熱失控（Thermal Runaway）並導致自燃或爆炸。這解釋了為何設備即使在沒有接駁電源、且處於冬季低溫環境下，依然具備引發火災的風險。
大型網購平台面臨監管質疑 跨境消費者權益保障現漏洞
火災發生後，有關事故產品的責任歸屬與索償程序陷入僵局。戶主嘗試透過電商平台聯絡製造商及代理商，惟平台網頁上登記的電話號碼根本無法接通，所提供的代理商電子郵件信箱亦證實為虛設，導致受害者無法直接向源頭廠商提出索償。同時，零售平台在事故初期的處理手法亦引發爭議。
儲能電池在亞馬遜網購後發生火災可以如何索償？
在發現產品存在嚴重安全隱患後，受害者要求亞馬遜平台向全體購買者發出安全警示，以防同類悲劇再度發生。然而，平台初期僅以系統自動化回覆，表示其角色僅為零售平台，對第三方賣家的產品缺陷無能為力，並僅提出退還原購買金額的補償方案。
直至戶主轉向日本政府相關部門進行正式通報與投訴後，平台方正式將該品牌的涉事商品下架。這反映出目前跨境電商平台在面對第三方賣家產品引發重大安全事故時，權責界定與售後保障機制仍存在明顯漏洞。
據相關法律與安全諮詢機構透露，類似的儲能設備事故在近年並非孤例，部分案例甚至造成更嚴重的人員傷亡。然而，由於跨境追訴程序繁瑣、法律手續成本高昂，加上受害者在災後承受巨大的精神壓力，多數個案最終只能由消費者自行承擔損失。戶主公開是次經歷，旨在呼籲公眾定期檢查身邊的充電式電子產品，提高對大型儲能設備潛在風險的警惕性。
Source： ezone.hk、ftnn
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Source: ezone.hk