直擊Zoho香港Zoholics大會 一體化AI平台打通逾50款商業應用 保障用戶私隱、免費即可試用【即睇60+使用場景】
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Fung Chun Man
| 08-07-2026 16:09 |
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全球科技公司Zoho於香港用戶大會宣佈，深化在本地市場引入代理式人工智能（Agentic AI）能力，推出由三個核心組件構成的Zia Agents平台，並升級Zoho One一體化平台，協助香港企業落實數碼改革並強化運作效率。
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Zoho 加強引入代理式人工智能 (Agentic AI) 能力 支持香港企業人工智能和數碼改革
全球科技公司 Zoho Corporation 今日宣佈，繼續深化在香港市場引入代理式人工智能（Agentic AI）能力，協助本地機構將人工智能賦能到商業運作的每個環節，強化商業運作效率，並落實其對香港市場的承諾。
目前，香港正全面推動自身發展成為全球人工智能樞紐，特區政府已在其「AI+」策略中投入高達 30 億港元，資助範疇涵蓋全新成立的香港人工智能研究院（Hong Kong Institute of Artificial Intelligence）、全力投資超級電腦基礎建設，以及專為協助中小企業（SME）從 AI 預試走向全面桌面操作部署的項目。對於香港本地企業而言，當前的關鍵挑戰在於如何以兼顧務實、安全且具突破性的方式，針對 AI 就緒的基礎建設進行有效投資。
使用者身分存取缺乏透明度將影響企業網路安全
儘管香港企業採納 AI 的意向強勁，但零碎的基礎建設仍然構成潛在的風險。根據 Zoho 最新發佈的《勞動力密碼安全狀態 2026 年報告》（State of Workforce Password Security 2026 report）數據顯示，高達 64% 的亞太區企業正執行超過 15 個應用程式，然而卻有 73% 的員工身分和存取安全完全缺乏可視性。隨著 AI 架構日益複雜，企業在技術投資與架構契合度之間的差距正在進一步拉開。
數據反映，市場對整合式平台的需求正急劇上升。在 2025 年，Zoho 在香港位居前列的產品按年錄得 14.6% 的客戶增長，且全球付費客戶在 2026 年初已正式超越一百萬。雖然大部分企業普遍將商業應用、AI 工具和資訊安全視為個別獨立的投資項目，但 Zoho 的策略則是將這些範疇融合成單一整合平台，在降低 IT 架構複雜性的同時，提供一個能維持持續部署 AI 所需的全面基礎。
Zoholics 深化在地 Agentic AI 策略：Zoho One 平台與 Zia Agents
在 2026 年 7 月舉辦的 Zoho 香港用戶大會 Zoholics 上，Zoho 展示了其以代理式人工智能為核心的 AI 策略最新演化、平台一體化以及配備保安的基礎建設。本次大會的焦點主要集中於 Zia Agents、大幅改進的 Zoho One 平台，以及橫跨整個解決方案專案的更新。
Zoho 亞太區總經理 Gibu Mathew 在評價本年度大會時指出：「香港的企業正在思考如何在不增加成本或在擴張時不引致新安全空隙的情況下採用 AI。在本年度的 Zoholics，我們展示出 Zoho 的一體化平台和自家基礎建設如何無縫融合專有和全球的 AI 模型，來給予企業一條盡用 agentic AI 好處的務實路徑。Zoho 的技術方式將能讓企業使用最新科技、幫助平衡擁有成本，而無須犧牲數據私隱或操作控制權。」
Zia Agents 登場：三個核心組件融合構建企業間的自主 AI (Autonomous AI)
建基於過往十年的 AI 發展，Zoho 的 Zia Agents 實現了從「主動提示」到「指定生成」，再到現今「自主代理」的技術演進。該技術旨在讓企業能夠橫跨 Zoho Corporation 的超過 50 款產品，部署自主數碼代理。該平台主要由以下三個核心融合組件構成：
- 預先建立的 Zia Agents： 涵蓋多個特定業務崗位，例如客戶經理代理（Account Manager Agent）、SDR 代理、人力資源代理（HR Agent）、客戶支援代理（Customer Support Agent）、資訊科技服務台代理（IT Help Desk Agent）以及銷售教練代理（Sales Coach Agent），供客戶在所有 Zoho 應用中直接部署。
- Zia Agent Studio： 一個無程式碼（No-code）與低程式碼（Low-code）環境，讓企業、合作夥伴和開發商能夠建立和部署自訂代理，並存取預先存在的 Zia 技能，橫跨 Zoho 生態系統的工具、一體化的數據平台和一系列語言模型。
- Agent Marketplace： 允許 Zoho 及其合作夥伴、第三方開發商在此發佈和分發專業代理，以便在整個 Zoho 生態系統的機構內進行重用與即時部署。
上述組件將併給香港企業在操作範疇部署 AI 時，提供一條務實且可以擴張的路徑，而無需從零開始建構 AI 系統。
Zoho One 一體化平台維持原價 持續優化商業流程
在 2025 年 11 月，Zoho 宣佈了 Zoho One 的一項大幅進化，其全方位商業軟體平台目前正服務全球超過 75,000 名客戶。該更新將商業應用、工作流程和整合合併入一個更為一體化的體驗，旨在解決管理多個沒有連接的、相互隔離的工具時的難題。
現時，Zoho 程式集的 AI 能力盡在 Zoho One，而 Ask Zia 在處境決策時可以作為跨應用助理。與其將 AI 添加至現有工作流程，Zoho One 直接把情報內建至企業已經在使用的平台，讓採用 AI 成為日常操作的自然延伸，而非一項獨立的投資。目前，Zoho One 的價格維持在每月每用戶 37 美元，反映出該公司對在可負擔價格水平上發放企業級能力的承諾。
Zoho 的 AI 與其他 AI 有何不同？
私隱安全性：堅持不用客戶數據訓練通用 AI 模型
Zoho 對待 AI 的方式是建基於幾個在企業市場與眾不同的承諾：客戶的數據絕不會被用來訓練通用 AI模型、Zia LLM 的數據均在 Zoho 的自家數據中心之內，而不同大小的企業皆可以負擔 AI 功能的價格。Zoho 的 LLM 專有模型為需要數據留在 Zoho 環境之內的機構提供了一個選擇。
整體而言，Zia Agents、Zoho One 和 Zoho 的安全軟件集代表著一個一貫的策略：幫助香港企業在融合、管治和長期價值的基礎上建立 AI 就緒的操作模式。
關於 Zoho Corporation：無廣告、免費試用
Zoho Corporation 在差不多每個主要商業類別擁有超過 60 個應用程式，是世界上其中一所最傑出的科技公司。Zoho 是私人持有，並在全球擁有超過 19,000 個僱員，其總部設於美國德州奧斯汀，全球總部設於印度清奈。Zoho 的亞太區總部則位於新加坡。
Zoho 尊重用戶私隱，且在其業務的任何部分皆沒有廣告收入模型（包括其免費產品）。公司持有並營運其數據中心，確保對客戶數據的全面管控、私隱和安全。每天，全球超過 1.5 億用戶皆依靠 Zoho 來經營他們的業務。目前，用戶亦可享有「免費即可試玩」的體驗。以 Zoho Zia Agents 為例，當選擇由 Zoho 內建的模型時，每月可以免費使用高達 3,000 萬的 Token。
Source： ezone.hk、zoho.com
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Source: ezone.hk