2分鐘免打Code開通AI客服！馬斯克推出Grok電話代理 香港用家實測5步申請【附免費領取美國電話號碼教學】

香港不少中小企老闆或個人助理，都想為公司增設 24 小時自動語音客服，但一想到高昂的系統開發成本就只能卻步。現在救星來了！馬斯克旗下 AI 公司 xAI 最新推出一款免編程的語音助理工具 Grok Voice Agent Builder Beta 版，用家只需以自然語言描述，2 分鐘就能免費建立具備真實對話能力的 AI 助理。最讓香港及亞洲用戶興奮的是，每個帳號均可免費獲分配一個高公信力的美國「+1」電話號碼。想知如何用幫自己請個免費客服？即睇內文！

Grok 語音助理有何功能亮點？ 支援 25 種語言及多系統工具整合

這款全新工具建基於 Grok Voice 模型。用戶只需要用日常口語（自然語言）輸入指令，例如「接待客戶諮詢、查詢訂單狀態」，AI 就能自動理解並生成工作流程。

核心功能亮點：

• 多工具無縫整合：支援直接上傳企業知識文件，並整合 Google Calendar、電子郵件及第三方 API，自動處理預約及訂單。
• 多國語言切換：支援超過 25 種語言，具備極自然的語音對話能力，甚至容許用戶在通話中途切換語言。
• 自訂複製語音：內建多種語音選擇，更支援自訂語音複製功能。

香港用戶注意：目前普通話對話表現自然流暢；但廣東話（粵語）目前支援尚不完整，面對傳統香港口音時辨識率較低。不過官方強調 xAI 正在持續優化，未來有望加強支援。建議現階段建立助理時先以普通話為主，或在提示詞中特別指定語言。 

香港用戶如何開通 Grok 語音助理？實測 5 步申請！

很多用家關心是否需要購買 SuperGrok 或進階 Premium 才能使用？答案是不需要！免費用戶亦可註冊、建立 Agent 並領取免費的美國號碼測試。不過目前 Beta 階段可能設有額度限制，因此 SuperGrok / X Premium+ 用戶可獲優先存取權及更高額度，但整體而言基本門檻極低。

香港用戶申請 5 大步驟：

1. 先開啟 VPN 並連結到美國地區，這將會影響到你能否領取免費美國號碼。

2. 前往 x.ai 或 Grok Voice Agent Builder，登入你的帳號。

3. 進入 Voice Agent Builder 操作介面後，點擊 Create Agent 並開始對話。

4. 用自然語言描述你想要的 Agent 功能、或直接點擊預設功能設定。

5. 點擊 Set up，若用戶已順利透過 VPN 連接美國地區，便能夠直接免費領取美國電話號碼。

不過，若要完整設定好電話 Agent，就必須有足夠 Credit 扣除通話費。

香港地區用戶若沒有使用 VPN，則無法領取免費電話號碼。

5. 按個人需要完成語音、防護欄配置後，按下「Publish」即可正式部署並測試使用。

據官方指，整個過程最快 2 分鐘可完成。

Grok 語音助理收費與通話費率是多少？

Grok 語音助理的通話費率亦相當親民：語音處理部分約每分鐘 0.05 美元；若使用系統免費提供的美國號碼通話，則額外收取每分鐘 0.01 美元的通話費。若本身已有公司熱線，亦可透過 SIP 接入自家現有號碼。

仿真語音恐淪詐騙工具？官方已引入兩大防護機制

由於美國「+1」號碼公信力高，加上 Grok 極擬真的 AI 語音，有用戶或會憂慮此功能會被不法分子濫用作電話詐騙，假冒銀行或政府機構誘騙市民。

有見及此，xAI 在系統中引入以下安全機制：

• 官方 Guardrails（護欄機制）：限制 AI Agent 索取信用卡號碼等敏感資訊，禁止討論脫離腳本的主題。

• 通話錄音審核：所有通話均會錄音並轉錄成文字，違規帳號會被封鎖。

商戶防範建議：設定助理時務必開啟所有 Guardrails 護欄，並定期審核通話記錄；若有資安顧慮，初期可僅使用瀏覽器測試模式，避免將 Agent 接入公開號碼。

另外，目前此功能僅在 Beta 階段，因此監管力度有限，較難完全杜絕不法分子。因此若用戶接到陌生的「+1」來電，切勿輕信對方聲音，一律避免在電話中透露個人資料，應透過官方渠道主動回撥確認。

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Source：xAI

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Source：ezone.hk

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