知名電動車品牌爆電池膨脹爆裂故障 超21萬部車存在隱患 官方提出2方案兜底 出事型號被稱「網約車之王」
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Fung Chun Man
| 20-07-2026 13:49 |
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廣汽埃安針對旗下部分搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池、行駛逾15萬公里的舊款AION S營運車出現電池故障,正式聯同供應商推出全面服務升級,為受影響車輛提供免費檢測、免費維修或更換全新電池包,並對維修停運超過5天的車主發放誤工補貼。
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AION S動力電池故障 廣汽埃安協同中創新航出面兜底 推出免費檢測與更換服務
針對近期引起市場廣泛關注的動力電池故障事件,廣汽埃安(Aion)日前正式發佈對應的服務升級公告。與此同時,涉事車輛的電池供應商中創新航亦發布了相關公告。廣汽埃安官方回應指出,目前出現問題的車型主要為搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池的AION S車型,且均為多年前生產的部分營運車輛(如網約車、的士等),強調此事件對其他在售車型並無任何影響。
廣汽埃安AION S營運車行駛逾15萬公里爆發故障潮
車主投訴AION S裝配中創新航177Ah磷酸鐵鋰電芯出現鼓包與滲漏
此前,黑貓投訴、車質網等汽車投訴類平台陸續收到大批廣汽埃安AION S系列營運車輛車主的投訴。根據投訴資料顯示,涉事車輛的生產年份主要集中於2022年至2023年期間,均裝配了中創新航生產的177Ah磷酸鐵鋰電芯。大批車主反映,車輛在行駛里程達到15萬公里之後,陸續出現電池電芯鼓包、安全閥爆開、電解液滲漏、電池絕緣報警、續航里程斷崖式下跌,甚至在行駛途中出現動力受限等嚴重故障。多名車主透露,曾尋求第三方機構進行檢測,已排除了車輛曾遭碰撞、泡水或私自改裝等人為損壞因素。
因超出里程質保範圍 車主面臨高額自費換電池包雙重困境
由於這批車輛的故障普遍在行駛略超15萬公里後呈現,車主稱4S店(汽車銷售服務中心)當時以「超出里程質保界限」為由拒絕提供質保服務。有車主進一步指出,整套電池包的自費更換費用高達3萬至4萬元人民幣,司機不僅需要承擔高昂的維修成本,車輛在維修停運期間更直接失去收入來源,隨即引發大批營運車車主的集體投訴與維權行動。
埃安官方回應AION S營運車電池故障成因與大數據篩查進展
高強度營運工況加速損耗導致多年前生產部分車型故障
埃安內部人士接受查詢時介紹,經過內部深入排查,發現出現故障的用户主要集中在行駛里程達15萬公里以上、搭載中創新航177Ah磷酸鐵鋰電池且用於營用途徑的AION S車輛。官方強調,這批車輛是因為高強度的營運工況而加速了電池損耗。至於家用私家車、其他車型及採用其他型號電池的車輛,均未發現同類問題。
大數據後台線上監測與主動邀約風險車輛進店免費檢測
對於外界質疑未有及時發聲,埃安內部人士解釋,品牌透過大數據監測及用戶反饋,前期已關注到部分搭載該款電池的營運車輛出現故障。之所以未在第一時間正式公開發聲,是希望先將問題成因分析清楚,並與中創新航方面共同將維修、質保和服務方案落實到位,以更切實地解決用戶切身問題。官方透露,早在輿情發酵前,埃安已對接中創新航高層協同整改,利用線上電池大數據進行監測,並於6月開展了夏季關懷服務,推出夏季全車免費三電檢測,主動邀約存在風險的車輛進店排查維修。
廣汽 Aion 提供免費維修及超過5天誤工補貼政策
檢測確認電池本身質量問題可享免費維修或直接更換電池包
在最新公佈的服務措施中,廣汽埃安明確承諾,針對此次動力電池故障,只要經檢測確認屬於電池本身的質量問題,官方均已推出免費維修或直接更換全新電池包的服務政策。用戶如對車輛狀況有所顧慮,可隨時預約進店接受免費檢測。
嚴格執行國家法規給予營運車主誤工補貼
針對網上指控埃安未向用戶提供任何服務措施的言論,官方澄清實際上前期已落實多項推進措施。為了保障營運車主的經濟利益,埃安承諾針對因電池維修導致停運超過5天的車主,品牌將會嚴格按照國家法規給予相應的誤工補貼,以緩解司機在車輛維修期間的經濟壓力。
Source: ezone.hk、網易
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Source: ezone.hk
