iPhone 天氣 App 出 Bug 下周五顯示 -32℃ 蘋果客服致歉稱系統端口問題
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知必天
| 05-11-2026 13:27 |
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iPhone 內置天氣 App 在 2026 年 11 月 4 日凌晨出現異常預報，多個內地城市的 11 月 13 日（星期五）最低氣溫一度顯示為 -28℃ 至 -32℃，日間最高氣溫卻維持在 20℃ 左右。答案是，這並非真正的寒潮預報，而是天氣數據服務出現故障，蘋果客服已經表示技術團隊已經完成緊急修復，相關日期的數據也已經恢復正常。條件是，上述異常只見於個別日期的預報，並非所有日期同時出錯，而且氣象部門亦已經確認下星期五的正常氣溫仍然維持在十多攝氏度。警告只有一個：讀者不應只憑一個 App 的極端數字改變行程或增添衣物，必須先以官方天氣預報核對。
11 月 13 日預報一度顯示 -32℃ 同一日溫差接近 50℃
2026 年 11 月 4 日凌晨，大量 iPhone 用家發現內置天氣 App 出現離譜數據，相關話題隨即登上熱搜。異常全部集中在 11 月 13 日（星期五）單一日：北京顯示 -28℃、上海顯示 -31℃、青島顯示 -32℃，成都、武漢、長沙、河南等地亦同步出現零下 30℃ 左右的數字。同一批城市的日間最高氣溫卻維持在 18℃ 至 23℃，同一日溫差接近 50℃，明顯不符合正常秋季天氣規律。
有關截圖顯示，11 月 13 日星期五的預報最高氣溫為 20℃，最低氣溫為 -32℃，氣溫曲線在傍晚急跌至 -32℃ 附近，之後又回升。單憑曲線形狀已經可以看出問題：真正寒潮不會只在同一日傍晚出現一個尖銳低點，然後立即回復正常。
需要劃清範圍的是，來源報道列出的異常城市均為內地城市，沒有列出香港城市出現同樣數字。香港讀者因此不能從這次報道推斷香港下星期五亦會出現 -32℃，更加不應該把內地城市的異常數字當作香港預報。
從數字本身亦可以看出疑點：正常預報之中，相鄰日期的氣溫變化通常漸進，不會在前後兩日維持十多攝氏度的情況下，單日跌至 -32℃ 之後立即回復正常。而且多個相距甚遠的城市在同一日出現相近極端數字，更加不符合各地天氣各自變化的常理。中央氣象台與中國天氣網的公開預報數據顯示，上述城市同期氣溫普遍維持在 12℃ 至 21℃ 之間，並不存在極端寒潮過程。
這次異常亦並非個別裝置故障。報道指出，不同機型、不同系統版本的 iPhone 均有出現紀錄，Mac 天氣小工具亦有少量用家反饋同類異常數值。故障表現高度統一，集中在下星期五單一預報節點，覆蓋範圍遍及華北、華東、華中多個省市，正好說明問題出在數據服務一端，而不是個別用家的手機設定。
蘋果客服：系統端口問題 並非硬件故障
蘋果官方客服回應表示，初步排查結果為系統端口問題，並非硬件層面故障，技術團隊已經緊急完成修復。客服亦否認數據定位跳轉至其他地區的猜測，理由是如果屬於定位漂移，鄰近日期的天氣數值應該全部出現異常，而不應該只有某一日出現極端低溫。
客服表示，已經收到大量用家反饋，對此深表歉意，之後會持續改善數據服務體驗。報道指出，問題出在天氣數據服務環節，而不是實際氣象條件發生突變。天氣 App 顯示的數字，本質上是根據氣象數據生成的預報資訊，一旦數據接口或系統處理出現異常，就可能產生明顯偏離實際情況的結果。
值得注意的是，蘋果客服的說法屬於初步排查結果，沒有進一步公開系統端口問題的具體技術成因。正文因此只寫初步排查結果，不寫成已經確認的完整技術原因，讀者亦不應該把「系統端口問題」理解為手機硬件損壞或者需要送修的訊號。
另一名客服在回應個別查詢時亦表示，已經收到多宗同類反饋，後台正在調查處理，個案會記錄下來並且跟進。如果之後再次出現同類異常，用家可以重新啟動裝置，或者在私隱與安全的定位服務之中，把天氣的定位權限關閉再重新開啟，之後重新啟動手機。該名客服亦表示，蘋果的天氣數據是結合氣象局提供的數據展示，之後再遇到天氣顯示不準確的問題，可以留意官方資訊與系統更新，這類問題一般會透過系統版本更新優化修復。上述方法屬於客服建議的一般處理步驟，並不是保證可以立即修正所有異常數據的承諾，讀者仍然應該以官方預報為準。
氣象部門已經闢謠 香港用家核對三步
中國氣象局官方帳號表示，下星期五這些地方的正常氣溫大多維持在十多攝氏度，斷崖式跌到零下 32℃ 並不屬實。中國天氣官方帳號亦表示，最低氣溫 -32℃ 的說法並不準確，相關天氣數據已經恢復正常，用家無須擔心。即使厄爾尼諾事件已經發展為有監測紀錄以來最強，現時亦不會出現如此低溫。
香港用家日後再看到類似極端數字，可以按以下方法核對：
先核對香港天文台的官方預報，以及目的地氣象部門的預報，不要只憑一個 App 的單一日數字作決定。
如果自己的手機仍然看到異常低溫，先重新整理天氣 App 的數據，再對照第二個天氣來源；只有多個獨立來源同時顯示極端數字，才需要認真考慮改變安排。
不要因為一個極端數字而提前購買厚重衣物或者取消行程；等到官方預報亦出現相近數字，才作相應準備。
這類單一 App 極端數字出錯，並非首次出現。2026 年 6 月，iPhone 天氣 App 曾經顯示杭州臨安氣溫接近 50℃，當地氣象部門核查後認定，屬於 App 自身系統數據錯誤，氣象部門並沒有發布相關極端高溫預警。前例與今次事件的教訓相同：極端數字越是離譜，越是需要先核對官方預報，而不是立即相信手機畫面。
資料來源
iPhone系統天氣Bug顯示下周五-32℃ 蘋果客服致歉：系統端口問題