Windows更新後Word印唔出？微軟確認11月更新有Bug　文件「隱形圖片」可令打印失敗

Word文件看似正常，送去打印卻整份無法輸出，問題可能不在打印機。微軟確認，11月10日推出的Windows安全更新，會令部分含有特殊圖片物件的文件打印失敗，即使畫面上看不到圖片也可能觸發。受影響範圍涵蓋多個Windows 11、Windows 10及Windows Server版本，微軟正調查問題，暫未公布打印故障的修復時間。

圖片高度或闊度變成零　可能令整份文件印不出

據Borncity引述微軟向管理員發布的通知，安裝11月安全更新或其後更新後，若文件內的圖片在所選打印解像度下，高度或闊度被處理為零，便可能導致打印失敗。

微軟已在透過Windows圖形裝置介面（GDI）打印Word文件時觀察到這個問題，其他應用程式亦可能受到影響。因此，故障並非單指某款打印機，也不局限於畫面上看得見照片或插圖的文件。

沒有插圖也會中招？排版工具可能暗藏圖片物件

這類圖片未必是用戶自行加入的相片。微軟說明指出，複雜文件有時會利用不可見圖片處理水印或版面定位，部分文件產生工具亦會在沒有可見圖像的情況下，自動插入圖片物件。

換言之，一份看起來只有文字的文件，背後仍可能包含觸發問題的元素。圖片物件是否在打印時變成零尺寸，又與當時選用的解像度有關，單靠打開文件檢查外觀，未必能找出原因。

Windows 11、Windows 10及Server均受影響

今次問題涉及多個仍接收更新的Windows版本。Windows 11 26H2、25H2及24H2對應的更新為KB5132061，其他Windows 11版本、Windows 10及多款Windows Server亦在受影響範圍內。

對企業而言，需要留意的不只是員工電腦，還包括打印流程涉及的伺服器環境。管理員可按電腦及伺服器的實際版本，核對11月更新安裝紀錄與微軟已知問題通知。

同批更新另有安裝失敗　部分修復已自動推送

11月更新推出後，另一批用戶遇到的是更新本身裝不上。The Register報道，KB5132061安裝失敗的回報涉及0x800F0993及0x800F0989等錯誤代碼。

微軟其後確認安裝問題，並開始推出修復。對已連接互聯網、透過Windows Update接收更新的受影響裝置，微軟表示用戶毋須額外操作。不過，這項處理針對更新安裝失敗，並不代表打印故障也已修好。

同批更新亦出現Windows啟用及授權操作異常的已知問題。安裝、啟用與打印屬不同故障，排查時應按實際症狀及錯誤代碼核對，避免把其中一項的修復進度套用到另一項。

暫無打印修復時間表　企業宜保留受影響文件作排查

截至相關報道，微軟仍在調查零尺寸圖片引起的打印問題，未公布對應修復日期。若只有指定文件無法打印，可把文件、打印設定及更新版本一併交予IT人員，協助確認是否符合已知故障的觸發條件。

由於問題涉及文件內部物件，並非所有文件或每次打印都會失敗。企業如需進一步支援，可透過微軟商業支援渠道查詢適用的處理安排。

不要把卸載安全更新當成第一步

11月累積更新同時包含大量安全修正。對工作電腦而言，遇到打印異常後，宜先由IT人員評估影響及處理方法，而非自行移除整批安全更新。

今次最值得留意的線索，是「更新後、特定文件、可能含不可見圖片物件」這組情況。若症狀吻合，便可優先核對微軟通知，不必一開始就認定是打印機硬件損壞。

Source：The Register〈Microsoft's Patch Tuesday can't break stuff if it won't install〉、Borncity〈Patchday: Windows-Druckerprobleme mit Nov. 2026-Update bestätigt〉